Remote DRG-Kundenmanager & Projektsteuerung

DAMEDIC GmbH; United States; Híbrido; USD 67.000 - 100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Homeoffice-Ausstattung

Co-Working-Space

Remote-Arbeit mit persönlichem Vor-Ort

Descripción de la vacante

DAMEDIC GmbH sucht eine/n DRG-Kundenmanager/in, der/die als zentrale Ansprechperson für unsere Krankenhauspartner agiert. Du koordinierst Austausch, strukturierst Updates und behältst Transparenz sowie Performance im Blick.

Zu deinen Aufgaben gehören Onboarding, Abstimmung mit Projektleitungen, Kodierteams und internen Funktionen sowie das Erkennen von Entwicklungspotenzialen in der Zusammenarbeit mit Krankenhäusern.

Responsabilidades

• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Krankenhauspartnern
• Regelmäßiger Austausch mit Kunden inklusive strukturierter Updates und Reportings
• Vorbereitung und Durchführung von Review-Terminen mit unseren Kunden
• Proaktive Kommunikation zu Leistungsumfang, Zusammenarbeit und Performance
• Organisation und Koordination des Onboardings neuer Krankenhauspartner
• Sicherstellen, dass neue Kundenprojekte strukturiert starten und schnell produktiv werden
• Abstimmung mit Projektleitungen, Kodierteams und internen Funktionen
• Strukturierung und Aufbereitung relevanter Informationen zur Zusammenarbeit mit unseren Kunden
• Sicherstellen eines transparenten Informationsflusses zwischen Kunde und internen Teams
• Überblick über Performance-Daten sowie frühzeitiges Erkennen von Auffälligkeiten und Entwicklungen
• Erhebung und Dokumentation der Kundenzufriedenheit
• Analyse der Zusammenarbeit und der Kundenperformance
• Identifikation von Entwicklungspotenzialen in der Zusammenarbeit
• Übergabe möglicher Upsell-Impulse an unser Sales-Team

Descripción del empleo

DAMEDIC GmbH sucht eine/n DRG-Kundenmanager/in, der/die als zentrale Ansprechperson für unsere Krankenhauspartner agiert. Du koordinierst Austausch, strukturierst Updates und behältst Transparenz sowie Performance im Blick.

Zu deinen Aufgaben gehören Onboarding, Abstimmung mit Projektleitungen, Kodierteams und internen Funktionen sowie das Erkennen von Entwicklungspotenzialen in der Zusammenarbeit mit Krankenhäusern.