Remote Data Center COE Operations Manager

ABB; North Carolina; Hybrid; USD 119,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Health, Life & Disability

401k Savings Plan

11 paid holidays

Parental Leave

Employee discount program

Job summary

ABB söker en roll inom Data Center Services Center of Excellence i USA för att driva daglig servicedrift och utveckla centrumets leverans. Du kommer att ansvara för att optimera servicekvalitet och kundupplevelse genom hela uppdraget.

Du har ansvar för att leda Surge Team, säkerställa säker arbetsmiljö och följa upp KPIer, samtidigt som du bygger starka kundrelationer och levererar enligt globala mål.

Qualifications

• Kandidatexamen i teknik eller ekonomi krävs.
• Starkt kundfokus och ledarskapsförmåga.
• Erfarenhet av datacenters start/kommissionering samt EHS-krav.
• Schysst arbetsförmåga i internationella projektmiljöer.

Responsibilities

• Leda daglig verksamhet inom Data Center Services Center of Excellence i USA.
• Utveckla och följa upp service-strategier kopplade till globala mål.
• Säkerställa kundfokus, brådska och hög kvalitet i serviceinteraktioner.
• Driva ständig förbättring och KPI-baserad verksamhetsstyrning.
• Leda Surge Team: onboarding, utbildning, tidsrapportering och leverantörsfakturor.
• Samverka över ABB-team för resurstilldelning och projektstöd.

Skills

Ledarskap

Kommunikation

Teamarbete

Kundfokus

Education

Kandidatexamen i teknik eller ekonomi

Tools

MS Project

Google Workspace

SAP

BIM

Compass

CxAlloy

Procore

Job description

ABB söker en roll inom Data Center Services Center of Excellence i USA för att driva daglig servicedrift och utveckla centrumets leverans. Du kommer att ansvara för att optimera servicekvalitet och kundupplevelse genom hela uppdraget.

Du har ansvar för att leda Surge Team, säkerställa säker arbetsmiljö och följa upp KPIer, samtidigt som du bygger starka kundrelationer och levererar enligt globala mål.