Remote Contact Center Associate — English Banking Support

Aplikuj.pl; United States; Remote; USD 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca w pełni zdalna

Karta Multisport

Opieka Medyczna Medicover

Dodatek za pracę po godzinie 17:00

Dodatek weekendowy

Job summary

Manpower poszukuje młodszego specjalisty ds. Contact Center z biegłą znajomością języka angielskiego. Praca w pełni zdalna, na umowę o pracę, z elastycznymi godzinami pracy w zakresie 10:00–19:00 i dodatkowymi benefitami.

Zakres obowiązków obejmuje obsługę połączeń przychodzących od klienta anglojęzycznego, wsparcie w zakresie problemów z kontami, dokumentacją oraz kontakt z klientem banku, z naciskiem na wysoką jakość obsługi i rozwijanie relacji z klientami.

Qualifications

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
• Wysoka kultura osobista.
• Samodzielność i inicjatywa w działaniu.
• Umiejętność podejmowania szybkich decyzji.

Responsibilities

• Obsługa połączeń przychodzących od klientów anglojęzycznych.
• Udzielanie informacji oraz wsparcia w zakresie blokad kont, wymaganej dokumentacji i innych zagadnień związanych z Financial Crime.
• Wykonywanie połączeń do klientów banku.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o wysoką jakość obsługi.

Skills

Angielski C1

Komunikacja interpersonalna

Kultura osobista

Inicjatywa

Samodzielność

Tools

MS Office

Job description

Manpower poszukuje młodszego specjalisty ds. Contact Center z biegłą znajomością języka angielskiego. Praca w pełni zdalna, na umowę o pracę, z elastycznymi godzinami pracy w zakresie 10:00–19:00 i dodatkowymi benefitami.

Zakres obowiązków obejmuje obsługę połączeń przychodzących od klienta anglojęzycznego, wsparcie w zakresie problemów z kontami, dokumentacją oraz kontakt z klientem banku, z naciskiem na wysoką jakość obsługi i rozwijanie relacji z klientami.