Agent Call Center - j. Niderlandzki (K/M)

AUDIT HR Sp. z o.o.; United States; On-site; USD 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Firma AUDIT HR Sp. z o.o. poszukuje pracownika na stanowisko obsługi klienta w języku niderlandzkim. Do zadań należy obsługa klientów, przyjmowanie skarg i analizowanie problemów w celu zapewnienia satysfakcji klientów.

Pracownik będzie budował relacje z klientami poprzez regularny kontakt, monitorowanie potrzeb i dążenie do wysokiej jakości obsługi. Wymagana jest samodzielność i proaktywne podejście. Wymagane doświadczenie na podobnym stanowisku oraz bardzo dobra znajomość języka

Qualifications

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Bardzo dobra znajomość języka niderlandzkiego.
• Umiejętność obsługi pakietu Office.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywanie terminów.
• Samodzielność, otwartość i proaktywne podejście do zadań.

Responsibilities

• Obsługa klienta niderlandzkojęzycznego.
• Przyjmowanie skarg i reklamacji, analiza problemów klientów oraz podejmowanie działań naprawczych w celu zapewnienia satysfakcji klienta.
• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami poprzez regularne kontakty, monitorowanie ich potrzeb i preferencji.
• dbanie o jakość obsługi klienta i wdrażanie działań mających na celu poprawę jakości obsługi.
• Współpraca z innymi działami.

Skills

Dutch language

Office suite

Under time pressure

Independence & proactivity

Tools

Office

Job description

• Obsługa klienta niderlandzkojęzycznego
• Przyjmowanie skarg i reklamacji, analiza problemów klientów oraz podejmowanie działań naprawczych w celu zapewnienia satysfakcji klienta
• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami poprzez regularne kontakty, monitorowanie ich potrzeb i preferencji
• Dbałość o jakość obsługi klienta i wdrażanie działań mających na celu poprawę jakości obsługi
• Współpraca z innymi działami

Kogo poszukujemy?

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Bardzo dobra znajomość języka niderlandzkiego
• Umiejętność obsługi pakietu Office
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywanie terminów
• Samodzielność, otwartość i proaktywne podejście do zadań