Remote Cloud Support Engineer (Linux/Windows)

Zohorecruit; United States; Remote; USD 160 - 240; Full time

Benefits offered by this job

Cobertura médica Swiss Medical

Licencia por paternidad extendida

Descuentos educativos

Equipo de trabajo y soporte técnico

Job summary

DonWeb Cloud busca profesional para un puesto de soporte técnico remoto, con al menos 2 años de experiencia administrando Linux y Windows, plataformas cloud y herramientas de virtualización.

Serás parte de un equipo colaborativo, atenderás consultas por correo, chat y tickets, documentarás soluciones y colaborarás con infra para asegurar rendimiento, seguridad y satisfacción del cliente; la empresa cubre gastos de teletrabajo y ofrece beneficios de crecimiento.

Qualifications

• Mínimo 2 años en roles de soporte técnico.
• Experiencia administrando servidores Linux y Windows Server en plataformas cloud y herramientas de virtualización.

Responsibilities

• Realizar la configuración y mantenimiento de servidores Linux y Windows para alto rendimiento y disponibilidad.
• Atender y resolver consultas técnicas de clientes, documentando soluciones y cambios realizados.
• Proporcionar soporte técnico a clientes por correo, chat y tickets, buscando respuestas rápidas y soluciones eficientes.
• Guiar a los clientes en la configuración inicial de sus servicios y asegurar su correcto uso de las funcionalidades.

Skills

Administración de Linux

Entornos virtualizados

Monitoreo de servicios

Redes IP básicas

Tools

Zabbix

Grafana

Prometheus

Job description

DonWeb Cloud busca profesional para un puesto de soporte técnico remoto, con al menos 2 años de experiencia administrando Linux y Windows, plataformas cloud y herramientas de virtualización.

Serás parte de un equipo colaborativo, atenderás consultas por correo, chat y tickets, documentarás soluciones y colaborarás con infra para asegurar rendimiento, seguridad y satisfacción del cliente; la empresa cubre gastos de teletrabajo y ofrece beneficios de crecimiento.