Remote Client Success & Programs Director

GE Vernova; Alger (OH); Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

GE Vernova recherche un professionnel orienté client pour diriger des projets de réussite et de croissance du cycle de vie après-vente, incluant formation, services professionnels et support technique.

Le rôle implique la coordination sur des sites clients aux États-Unis et à l'étranger, et la supervision d'activités avec des sous-traitants tout en assurant des résultats client et la satisfaction optimale.

Qualifications

• Pour les rôles en dehors des États-Unis - Ce rôle nécessite une expérience avancée de la fonction et de la station de travail audio numérique.
• Pour les rôles aux États-Unis - Maîtrise d'une université accrédité (ou diplôme d'études secondaires et/ou diplôme d'étude générale avec au moins 6 ans d'expérience dans la fonction).
• Remarque : Pour se conformer aux exigences légales américaines en matière d'immigration et autres, il est nécessaire de préciser le nombre minimum d'années d'expérience requis pour tout poste basé aux États-Unis.

Responsibilities

• Planifie et met en œuvre des projets sur divers sites de travail clients aux États-Unis et à l'étranger, y compris les activités du personnel et des sous-traitants.
• Le principal point de contact client pour la durée de chaque projet et assure la satisfaction client.
• Fournit des mises à jour régulières et coordonne avec le personnel et les sous-traitants selon le besoin.
• Contribue aux stratégies et politiques et assure leur mise en œuvre dans son domaine de responsabilités.
• Peut piloter de petits projets avec des risques et des ressources modérées et aider à la prise de décision.

Skills

Communication skills

Leadership

Problem solving

Program management

Documentation planning

Data analysis

Education

Master's degree or equivalent

Bachelor's degree + relevant experience

Job description

GE Vernova recherche un professionnel orienté client pour diriger des projets de réussite et de croissance du cycle de vie après-vente, incluant formation, services professionnels et support technique.

Le rôle implique la coordination sur des sites clients aux États-Unis et à l'étranger, et la supervision d'activités avec des sous-traitants tout en assurant des résultats client et la satisfaction optimale.