Remote Senior Services Manager — Customer Success & Projects

GE Vernova; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation assistance

Remote work

Job summary

GE Vernova, Inc. sucht eine erfahrene Fachkraft im Bereich Service-/Kundenmanagement zur eigenständigen Koordination von Kundenprojekten.

Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle, sichern den technischen und geschäftlichen Support im festgelegten Gebiet und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Leitung kleiner Projekte, die Planung von Programmen sowie die fachübergreifende Zusammenarbeit.

Qualifications

• Erfahrung im Services- & Customer-Service-Management auf Hochschulniveau oder vergleichbar.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Nachweisliche Fähigkeit, Programme zu planen und zu steuern.

Responsibilities

• Einziger Ansprechpartner des Kunden für zeitnahe, zufriedenstellende Problemlösungen in zugewiesenem Funktionsbereich.
• Leitung kleiner Projekte mit moderatem Risiko und Ressourcenbedarf.
• Zusammenarbeit mit internen Funktionen, um Kundenanforderungen effektiv zu erfüllen.
• Dokumentation, Planung und Umsetzung von Programmen zur Kundenzufriedenheit.
• Verantwortung für die Qualitäts- und Lieferperformance im Kundennutzen.

Skills

Kommunikation & Präsentation

Projektmanagement

Kundenservice-Management

Gas Turbines Wissens

Education

Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung

Job description

GE Vernova, Inc. sucht eine erfahrene Fachkraft im Bereich Service-/Kundenmanagement zur eigenständigen Koordination von Kundenprojekten.

Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle, sichern den technischen und geschäftlichen Support im festgelegten Gebiet und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Leitung kleiner Projekte, die Planung von Programmen sowie die fachübergreifende Zusammenarbeit.