Réceptionniste polyvalent(e) – Soirée, hôtel 5 étoiles

Château des Avenières; Montana; In loco; USD 21.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Aïda Hôtel & Spa, situe9 au c53ur de Crans-Montana, recherche un re9ceptionniste polyvalent pour la saison hivernale afin de renforcer sonquipe et offrir un service 50toiles. Vous assurez lb4accueil, les check-in/out, les demandes client, et travaillez en collaboration avec les autres de9partements.

Profil: excellente pre9sentation, sens du service, anglais et frane7ais courants, et autonomie; permis B. Horaires de soir, week-ends et jours fe9rie9s. Environnement luxueux et humain.

Competenze

• Expe9rience dans un poste similaire, ide9alement dans l14hf4tellerie haut de gamme.
• Excellente présentation, sens de le2cre accueil et du service client.
• Personnalite9 dynamique, polyvalente, autonome et organise9e.
• Maeetrise du frane7ais et bon niveau d30anglais indispensable; toute autre langue est un atout.

Mansioni

• Assurer lb4accueil, les check-in et check-out des clients.
• Ge9rer les demandes des clients tout au long de leur se9jour et anticiper leurs besoins.
• Re9pondre aux appels te9le9phoniques, e-mails et demandes de renseignements.
• Assurer le suivi des re9servations et des ope9rations de facturation et de9encaissement.
• Veiller e0 la bonne transmission des informations entre les diffe9rents de9partements.
• Garantir la qualite9 du service et la satisfaction de notre cliente8le internationale.
• Assurer les te2ches administratives et les proce9dures de cloture propres au shift du soir.
• Service voiturier et bagagiste : prise en charge des ve9hicules, transport des bagages.

Conoscenze

Accueil client

Français courant

Anglais

Polyvalence

Autonomie

Organisation

Informatique hôtelière

Permis B

Disponibilité soirée/weekends/jours f

Strumenti

Logiciels de gestion hf4telie8re

Descrizione del lavoro

Aïda Hôtel & Spa, situe9 au c53ur de Crans-Montana, recherche un re9ceptionniste polyvalent pour la saison hivernale afin de renforcer sonquipe et offrir un service 50toiles. Vous assurez lb4accueil, les check-in/out, les demandes client, et travaillez en collaboration avec les autres de9partements.

Profil: excellente pre9sentation, sens du service, anglais et frane7ais courants, et autonomie; permis B. Horaires de soir, week-ends et jours fe9rie9s. Environnement luxueux et humain.