Réceptionniste Spa (H/F)

Hotel Grandes Rousses; Bellevue (WA); Hybrid; USD 56,000 - 78,000; Part time

Job summary

La Réserve Genève recherche un Réceptionniste Spa H/F pour accueillir et orienter la clientèle dans un cadre luxueux et discret. Vous gérerez les rendez-vous, la facturation et le conseil professionnel sur les soins proposés.

Profils bilingues Français/Anglais avec une expérience dans un Spa hôtelier de luxe et une bonne maîtrise informatique seront privilégiés. Poste en CDD à pourvoir rapidement, jusqu'au 31 décembre 2026.

Qualifications

• Bilingue Français et Anglais, autre langue est un atout.
• Expérience 1 à 3 ans en spa/hôtellerie de luxe exigée ou souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et réservation spa.

Responsibilities

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Mettre en place les rendez-vous pour soins, massages et programmes.
• Gérer la facturation des prestations spa.
• Promouvoir les soins et produits du Spa avec conseil professionnel.
• Optimiser la satisfaction clientèle et le service client.
• Appliquer les standards qualité et les procédures de l'hôtel et du Spa.

Skills

Bilingue Français/Anglais

Informatique de base

Education

Diplôme hôtelier / CFC en hôtellerie / BTS Hôtellerie

Tools

Spabooker

Job description

Réceptionniste Spa H/F

Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Rêserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de légende, l’Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu'une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Rêserve Genève est un lieu riche d'un supplément d'éme qui cultive sa différence.

Le Spa La Rêserve Genève est une maison où l’on se retrouve, un club qui offre une luxueuse escale à tous ceux qui rêvent de bien‑être et de bien vivre, grâce à ses soins Signature et ses programmes better‑aging exclusifs. La Rêserve Spa Genève s’appuie sur l’expertise médicale de la marque NESCENS et du Centre de Prévention du Vieillissement de la Clinique de Genolier (Suisse), créé il y a plus de 15 ans par le Professeur Jacques Proust, pionnier dans le domaine de la biologie du vieillissement et de la médecine anti‑âge. Sous la responsabilité de notre Directeur Spa, votre mission sera d’accueillir et orienter nos clients tout en leur apportant un conseil professionnel et en veillant au respect des procédures et standards en vigueur.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos clients
• Mettre en place les rendez‑vous pour des soins, massages, cures, packages, séances de personal training, etc. en optimisant le temps de travail des thérapeutes et en favorisant la diversité des prestations proposées
• Gérer la facturation des prestations liées au Spa
• Promouvoir les soins et produits du Spa en apportant un conseil professionnel à nos clients
• Optimiser systématiquement le degré de satisfaction de notre clientèle
• Promouvoir les différents services de l'hôtel et du Groupe Michel Reybier Hospitality
• Appliquer les standards qualité de l'hôtel et Leading Hotels of the World

Profil recherché

• Vous êtes diplômé(e) d’une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS Hôtellerie
• Vous justifiez de 1 à 3 ans d’expérience professionnelle sur une fonction similaire obligatoirement acquise dans un Spa en hôtellerie de luxe
• Bilingue français/anglais, autre langue un atout
• Maîtrise de l’outil informatique indispensable
• La connaissance de Spabooker est un atout

Doté(e) d’une excellente présentation et d’un très bon sens relationnel, votre sens du service client, votre empathie et votre dynamisme seront des qualités indispensables.

De nature souriante, votre autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.

Si vous êtes sensible à l’art de vivre de La Rêserve qui repose sur une vision à part du luxe loin du paraître et de l’ostentatoire, votre élégance naturelle et votre excellente présentation vous permettront d’être parfaitement à l’aise dans vos missions.

Poste à pourvoir dès que possible en CDD jusqu’au 31 décembre 2026.

Seules les candidatures correspondantes à ce qui précède seront traitées. Sans retour de notre part sous 15 jours, veuillez nous excuser et considérer la réponse, pour ce poste, comme négative.