Réceptionniste Jour & Barman — Expérience Client Hôtelière

Hôtel Wallace; Paris (TX); On-site; USD 27,000 - 34,000; Full time

Job summary

Le Hôtel Wallace, boutique-hôtel 4 étoiles de 45 chambres, situé au cœur du 15e arrondissement de Paris, recherche un(e) réceptionniste de jour. Vous serez un pilier de l’accueil et du service client, avec une mission polyvalente mêlant réception, caisse, conciergerie et service au bar.

Vous travaillerez en rotation : 3 jours en réception et 2 jours au bar, dans une ambiance conviviale et exigeante. Vous gérerez les réservations via le PMS Mews, proposerez des ventes additionnelles et

Responsibilities

• Accueillir et accompagner nos clients tout au long de leur séjour, avec bienveillance et attention.
• Gérer les tâches de réception, de caisse et de conciergerie.
• Suivre les réservations individuelles via nos extranets et le PMS Mews.
• Optimiser le chiffre d’affaires par des ventes additionnelles et des suggestions pertinentes.
• Participer activement à la satisfaction client, dans une ambiance conviviale et exigeante.
• Servir au bar
• Participer à l'élaboration de la carte et à la création de cocktails du mois

Job description

Le Hôtel Wallace, boutique-hôtel 4 étoiles de 45 chambres, situé au cœur du 15e arrondissement de Paris, recherche un(e) réceptionniste de jour. Vous serez un pilier de l’accueil et du service client, avec une mission polyvalente mêlant réception, caisse, conciergerie et service au bar.

Vous travaillerez en rotation : 3 jours en réception et 2 jours au bar, dans une ambiance conviviale et exigeante. Vous gérerez les réservations via le PMS Mews, proposerez des ventes additionnelles et