Réceptionniste de nuit

Accor; Paris (TX); On-site; USD 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

L'Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur, membre du réseau Accor, recherche un agent de réception de nuit. Vous assurez un accueil chaleureux et irréprochable, gérez les check-ins et check-outs, et garantissez la sécurité et le confort des clients jusqu'au matin.

Vous maîtrisez les procédures de sécurité, assurez le reporting financier quotidien et coordonnez avec les services internes; connaissance d'Opera est un atout.

Qualifications

• Une première expérience similaire serait un plus mais n'est pas obligatoire.

Responsibilities

• L’Art de l’Accueil : Offrir un accueil chaleureux, attentionné et irréprochable à nos clients tardifs, fidèle aux standards de notre établissement et à l'esprit Heartist.
• Maîtrise Opérationnelle : Gérer les procédures de check-in et check-out, traiter les réservations et veiller à la parfaite exactitude des données sur notre système Opera.
• Le Maître des Lieux : Être responsable de la sécurité et de la quiétude de l’hôtel pendant la nuit, maîtriser les consignes de sécurité (incendie, accessibilité) et veiller à la propreté des espaces.
• Chiffres & Clôture : Assurer la clôture quotidienne, le reporting financier, le contrôle des caisses et faire remonter le moindre détail pour optimiser le travail de l'équipe du matin.
• Conciergerie & Lien : Répondre aux demandes sur-mesure de nos clients, renseigner les informations touristiques avec distinction et assurer une passation d'informations fluide avec les différents services

Skills

Accueil chaleureux

Check-in/Check-out

Gestion du flux nocturne

Service client

Education

Aucune exigence minimale

Tools

Opera PMS

Job description

Description de l'entreprise

NotreHôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur (4 étoiles), est idéalement situé dans le 18e arrondissement de Paris, au pied de la célèbre colline de Montmartre et à proximité immédiate de la basilique du Sacré-Cœur.

Bénéficiant d'un emplacement privilégié près de la place de Clichy et des transports en commun (lignes de métro 2 et 13), notre hôtel offre à une clientèle internationale d'affaires et de loisirs un cadre moderne, chaleureux et inspiré par l'atmosphère artistique et bohème du quartier.

L'établissement dispose de chambres confortables, offrant pour certaines une vue imprenable sur les toits de Paris ou le Sacré-Cœur, d'un bar convivial, ainsi que d'une agréable terrasse, espace extérieur rare en plein cœur de Paris !!!

En tant que membre du réseau Accor, nous valorisons l'excellence, la bienveillance et l'esprit de service (Heartist).

Intégrer notre équipe, c'est participer à une hôtellerie humaine et engagée, tout en bénéficiant de véritables opportunités d'évolution professionnelle.

Description du poste

• L’Art de l’Accueil : Offrir un accueil chaleureux, attentionné et irréprochable à nos clients tardifs, fidèle aux standards de notre établissement et à l'esprit Heartist.
• Maîtrise Opérationnelle : Gérer les procédures de check-in et check-out, traiter les réservations et veiller à la parfaite exactitude des données sur notre système Opera.
• Le Maître des Lieux : Être responsable de la sécurité et de la quiétude de l’hôtel pendant la nuit, maîtriser les consignes de sécurité (incendie, accessibilité) et veiller à la propreté des espaces.
• Chiffres & Clôture : Assurer la clôture quotidienne, le reporting financier, le contrôle des caisses et faire remonter le moindre détail pour optimiser le travail de l'équipe du matin.
• Conciergerie & Lien : Répondre aux demandes sur-mesure de nos clients, renseigner les informations touristiques avec distinction et assurer une passation d'informations fluide avec les différents services

Qualifications

Une première expérience similaire serait un plus mais n'est pas obligatoire

Informations supplémentaires

Travail de nuit