Assistant front office manager

Accor; Paris (TX); On-site; USD 44,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Nuits gratuites

Carte Heartist Accor

10 jours fériés garantis

Aides déplacements 95% Navigo

13e mois

Intéressement

Prime ancienneté

Formations Ennismore

Job summary

Accor recherche un Chef de Brigade pour le 25hours Hotel Terminus Nord à Paris. Vous accompagnerez les équipes, gérerez les plannings et assurerez un service fluide et chaleureux, tout en garantissant l’excellence de l’accueil et des prestations.

Vous êtes passionné par l’hôtellerie, vous parlez français et anglais couramment et vous connaissez bien Paris, ses quartiers et ses secrets pour s’y amuser. Rejoignez une équipe jeune et multiculturelle.

Qualifications

• Formation hôtelière et minimum 2 ans d’expérience en qualité de Chef de Brigade.
• Maîtrise du français et de l’anglais courant, démontrée auprès d’une clientèle internationale.
• Inspiration et exemplarité pour collègues et clients; connaissance de Paris et de ses secrets pour s’amuser.

Responsibilities

• Accompagner et développer les compétences et motivations des collègues tout en veillant à un climat positif.
• Gérer les plannings et l’organisation du service avec le FOM et suivre les dossiers.
• S’assurer que la To Do List est respectée et que les consignes circulent entre les shifts.
• Veiller au respect des procédures d’accueil et au bon état du lobby et des espaces de travail.
• Transmettre l’art de l’Upselling et former les équipes à cette technique.

Skills

Chef de Brigade

Français courant

Anglais courant

Connaissance Paris

Job description

Description de l'entreprise

Nous sommes une équipe jeune, dynamique et ouverte d'esprit, attachée à une culture conviviale et décontractée. Ici, les collègues deviennent des amis. Nous valorisons l'esprit d'équipe, le professionnalisme et le respect mutuel.

Le 25hours Hotel Terminus Nord est situé juste en face de la Gare du Nord. Peu importe d'où vous venez, vous nous trouverez facilement. Notre atmosphère et nos équipes sont aussi multiculturels que le quartier dans lequel nous sommes installés. Nous encourageons les nouvelles idées et la créativité pour participer activement au développement de notre hôtel. Nous plaçons au cœur de notre fonctionnement la coopération, l'ouverture d'esprit et le respect mutuel.

Description du poste

De cette façon, vous ferez de notre hôtel quelque chose de spécial ...

• Vous aimez accompagner, développer les compétences et motivations de vos collègues tout en créant un bon climat ;
• Vous gérez à l’aide de votre FOM les plannings, l’organisation du service ainsi que divers dossiers ;
• Vous vous assurez que la To Do List du service est réalisée dans les temps et que les consignes sont bien transmises entre chaque shift ;
• Vous vous assurez que les procédures permettant d’accueillir les clients dans les meilleures conditions sont respectées par l’ensemble de l’équipe ;
• Vous vous assurez que votre espace de travail ainsi que le lobby est propre et que tout est sous contrôle ;
• Vous restez zen même lorsque tous les clients arrivent en même temps pour leur check-in ;
• L’art de l’Upselling n’a pas de secret pour vous et vous adorez le transmettre à vos collègues.

Qualifications

Votre expérience et votre personnalité ajoutent un petit quelque chose en plus...

• Vous avez suivi une formation hôtelière et avez déjà 2 ans d’expérience professionnelle en qualité de Chef de Brigade ;
• Vous parlez français et anglais couramment et le prouvez à nos clients du monde entier ;
• Vous êtes source d’inspiration pour vos collègues comme pour vos clients. En outre, vous connaissez bien Paris et ses secrets pour s’y amuser ;
• Vous n’apportez pas seulement vos capacités, mais aussi votre personnalité.

Informations supplémentaires

Nos équipes qui ont quelque chose de plus obtiennent aussi quelque chose supplémentaire.

• Faites connaissance avec tous les autres hôtels 25 heures et séjournez gratuitement 10 nuits par an ;
• Avantages exclusifs et à des tarifs préférentiels sur les nuitées dans l’ensemble du réseau Accor (carte Heartist) et Ennismore ;
• Nous vous offrons du temps pour voyager… 10 Jours fériés garantis ainsi qu’un jour anniversaire ;
• Nous prenons en charge 95% de votre pass Navigo pour faciliter vos déplacements ;
• 13ème mois ;
• Intéressement ;
• Prime ancienneté mensuelle (dès 2 ans d’ancienneté) ;
• Plateforme de formation Ennismore ;
• Evénements internes (ateliers divers, fête du personnel, déjeuner anniversaire...) ;
• Avantages CSE ;
• Et bien plus encore ...

Vous voulez rejoindre notre Team 25hours ?