Recepcionista médica

CityMD; Deer Park (NY); On-site; USD 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical benefits

Dental benefits

Life insurance

Vision benefits

401k plan

Job summary

CityMD busca un Representante de Servicio al Paciente para recibir y atender a los pacientes en la entrada, registrar información y coordinar admissions y citas.

Se requiere diploma de secundaria o GED, habilidades de comunicación sobresalientes y capacidad para trabajar en un entorno de alta demanda. Se ofrecen beneficios y un plan de ahorro 401k.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o GED (obligatorio).
• Experiencia en servicios de alta demanda es preferible.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a los pacientes y brindar un servicio al cliente excepcional.
• Coordinar admisiones y citas, y actualizar registros con precisión.
• Manejar información de seguro, verificar elegibilidad y derivar al departamento de facturación cuando corresponda.
• Gestionar efectivo y copagos con precisión y responsabilidad.
• Informar al gerente sobre tiempos de espera y consultas de pacientes.

Skills

Comunicación excelente (verbal, écrita

Detallado

Trabajo en equipo

Bilingüe

Typing 55 wpm

Flexible/adaptable

Education

Diploma de escuela secundaria o GED

Tools

EHR

Practice Management System

Sistemas auxiliares

Job description

Somos una red dirigida por médicos y centrada en el paciente comprometida a simplificar la atención médica y a traer una forma de atención más conectada. Nuestros proveedores de atención primaria, multiespecializada y urgente atienden a millones de pacientes en prácticas tradicionales, en los hogares de los pacientes y virtualmente a través de VillageMD y nuestras empresas operativas Village Medical, Village Medical at Home, Summit Health, CityMD y Starling Physicians. Cuando te unes a nuestro equipo, te conviertes en parte de una comunidad compasiva de personas que trabajan duro todos los días para mejorar la atención médica para todos. Estamos innovando la atención basada en el valor y aprovechando aplicaciones integradas, perspectivas poblacionales y experiencia de personal para asegurar que todos los pacientes tengan acceso a servicios de atención médica de alta calidad y conectados que proporcionen mejores resultados a un costo total reducido de atención. Tenga en cuenta: solo contactaremos a los candidatos con respecto a sus solicitudes desde uno de los siguientes dominios: @summithealth.com, @citymd.net, @villagemd.com, @villagemedical.com, @westmedgroup.com, @starlingphysicians.com o @bmctotalcare.com.

El Representante de Servicio al Paciente (PSR) es responsable de dar la bienvenida y proporcionar un servicio al cliente excepcional a todos nuestros pacientes entrantes en CityMD. La persona en este puesto es responsable de registrar a los pacientes y coordinar con el resto del equipo para proporcionar un tiempo de respuesta oportuno para el paciente. Esta persona responde a las preguntas y preocupaciones de los pacientes con un sentido de urgencia y amabilidad, tanto por teléfono como en persona y es responsable de todo el papeleo asociado con el registro del paciente.

Funciones/Responsabilidades esenciales:

• Saludar y dar la bienvenida a los pacientes
• Organizar y coordinar la admisión de pacientes y otras citas
• Actualiza información del paciente en el sistema con precisión
• Ayudar a los pacientes con la finalización de documentos cuando sea necesario
• Escanear, actualizar y archivar registros médicos
• Responder a llamadas telefónicas, preguntas, etc. de manera rápida y educada
• Procesar información de seguro médico, verificar la elegibilidad del paciente y abordar cualquier pregunta del paciente sobre el seguro (enlazar con el departamento de facturación según sea apropiado)
• Manejar efectivo y copagos con precisión y responsabilidad
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional a cada paciente
• Informar al gerente del sitio o al asistente del gerente del sitio sobre los tiempos de espera en la sala de espera, consultas del paciente, etc.

Cualificaciones:

• Un diploma de escuela secundaria o GED
• Actitud feliz, acogedora y de actitud positiva con pacientes y compañeros de trabajo
• Experiencia trabajando en cualquier industria de servicio de alto volumen/alta intensidad (por ejemplo, hostelería, restaurante, hospital, consultorio médico u entorno minorista) preferida
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonales
• Detallado y un jugador de equipo
• Conocimientos de informática y habilidades de teclado superiores (aproximadamente 55 p.m.)
• Naturaleza flexible/adaptable para trabajar en un entorno en continua evolución
• Pasión por ayudar a otros en un entorno de atención médica
• Capacidad para interactuar eficazmente con médicos, pacientes y otros miembros del personal
• Habilidades lingüísticas bilingües requeridas o preferidas según la ubicación del sitio

Requisitos físicos:

• Capacidad de sentarse y estar de pie durante períodos de tiempo.
• Uso intensivo de computadoras requerido.
• Tecnología de oficina estándar en un entorno basado en Windows preferida.
• Experiencia con EHR, Sistema de gestión de práctica y sistemas departamentales/ancilliares preferidos.

Tarifa de pago:

$18.25 por hora La cantidad de compensación proporcionada se basa en los estándares de la industria y las determinaciones de salario se realizarán basándose en numerosos factores que incluyen, entre otros, años de experiencia y ubicación del puesto.

Nuestros miembros del equipo son esenciales para nuestra misión de remodelar la atención médica a través del poder de la conexión. VillageMD valora altamente el papel crítico que la salud y el bienestar juegan en la vida de nuestros miembros del equipo y sus familias. La participación en la plataforma de beneficios de VillageMD incluye coberturas médicas, dentales, de vida, de discapacidad, de visión, de cobertura de gastos médicos y un plan de ahorro 401k.

Nuestra empresa proporciona igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin tener en cuenta, y no discrimina en base a, raza, color, religión, credo, género/sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género (incluyendo el estado transgénero), origen nacional, ancestros, estado de ciudadanía, edad, discapacidad, información genética, estado civil, embarazo, estado militar, estado de veterano, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales y locales aplicables.