Recepcionista Médica

CityMD; Secaucus (NJ); On-site; USD 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Cobertura médica

Dental

Visión

Plan 401k

Discapacidad

Job summary

CityMD busca un Representante de Servicios al Paciente para dar la bienvenida a los pacientes y registrar información en CityMD. La persona coordinará ingresos y citas, y colaborará con el equipo para asegurar respuestas rápidas y amables.

El puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para interactuar con médicos y personal. Salario de 18.25 USD por hora y beneficios de VillageMD pueden aplicarse.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o GED requerido.
• Actitud feliz, acogedora y positiva con pacientes y colegas.
• Experiencia en servicio de alto volumen/alta intensidad es preferible.
• Excelentes habilidades verbales, escritas e interpersonales.
• Capacidad para trabajar en entorno dinámico y con detalle.

Responsibilities

• Dar la bienvenida y recibir a los pacientes.
• Organizar y coordinar el ingreso de pacientes y citas.
• Ingresar/actualizar información del paciente en el sistema.
• Ayudar a completar documentos cuando sea necesario.
• Escanear, actualizar y archivar historiales médicos.
• Contestar llamadas de forma rápida y educada.
• Verificar elegibilidad del seguro y aclarar dudas con el paciente.
• Manejar efectivo y co-pagos con precisión.
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional.
• Informar al gerente sobre tiempos de espera y consultas.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación verbal

Habilidades interpersonales

Bilingüe

Education

Diploma de escuela secundaria

Job description

Sobre Nuestra Empresa

Somos una red liderada por médicos, centrada en el paciente, comprometida en simplificar la atención de salud y brindar un tipo de atención más conectada.

Nuestros proveedores de atención primaria, multispecialista y de urgencia sirven a millones de pacientes en prácticas tradicionales, en los hogares de los pacientes y virtualmente a través de VillageMD y nuestras empresas operativas Village Medical, Village Medical at Home, Summit Health, CityMD y Starling Physicians.

Cuando te unes a nuestro equipo, te conviertes en parte de una comunidad compasiva de personas que trabajan duro cada día para hacer que la atención de salud sea mejor para todos. Estamos innovando en la atención basada en valor y aprovechando aplicaciones integradas, conocimientos de población y experiencia en personal para garantizar que todos los pacientes tengan acceso a servicios de atención de salud conectados de alta calidad que brinden mejores resultados a un costo total reducido.

Nota importante: Solo contactaremos a los candidatos sobre sus solicitudes desde uno de los siguientes dominios: @summithealth.com, @citymd.net, @villagemd.com, @villagemedical.com, @westmedgroup.com, @starlingphysicians.com o @bmctotalcare.com.

Descripción del Puesto

El Representante de Servicios al Paciente (PSR) es responsable de dar la bienvenida y proporcionar un servicio al cliente ejemplar a todos nuestros pacientes entrantes en CityMD. La persona en este puesto es responsable de registrar a los pacientes y coordinar con el resto del equipo para proporcionar un tiempo de respuesta oportuno para el paciente. Este individuo responde a las preguntas y preocupaciones de los pacientes con un sentido de urgencia y amabilidad, tanto por teléfono como en persona, y es responsable de todos los documentos asociados con el registro del paciente.

Funciones/Responsabilidades Esenciales

• Dar la bienvenida y recibir a los pacientes
• Organizar y coordinar el ingreso de pacientes y otras citas
• Ingresar/actualizar con precisión la información del paciente en el sistema
• Ayudar a los pacientes a completar los documentos cuando sea necesario
• Escanear, actualizar y archivar historiales médicos
• Contestar llamadas telefónicas, preguntas, etc. de manera rápida y educada
• Procesar información de seguro médico, verificar la elegibilidad del paciente y abordar cualquier pregunta del paciente sobre el seguro (coordinar con el departamento de Facturación según corresponda)
• Manejar efectivo y co-pagos con precisión y responsabilidad
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional a cada paciente
• Informar el gerente del sitio o al gerente asistente sobre los tiempos de espera en la sala de espera, las consultas de los pacientes, etc.

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria o GED
• Actitud feliz, acogedora y positiva con los pacientes y colegas
• Experiencia trabajando en cualquier industria de servicio de alto volumen/alta intensidad (por ejemplo, hostelería, restaurante, hospital, consultorio médico o entorno minorista) es preferible
• Excelentes habilidades verbales, escritas e interpersonales de comunicación
• Orientado a los detalles y jugador de equipo
• Competencia en computación y habilidades de mecanografía superiores (aproximadamente 55 ppm)
• Naturaleza flexible/adaptable para trabajar en un entorno en constante evolución
• Pasión por ayudar a otros en un entorno de atención de salud
• Capacidad para interactuar efectivamente con médicos, pacientes y otros miembros del personal
• Habilidades lingüísticas bilingües requeridas o preferidas según la ubicación del sitio.

Requisitos físicos

Capacidad para sentarse y estar de pie durante períodos de tiempo. Requiere un uso intensivo de computadora.

Tarifa por hora:

$18.25

La cantidad de compensación proporcionada se basa en los estándares de la industria y las determinaciones salariales se realizarán basándose en numerosos factores, entre otros, los años de experiencia y la ubicación del puesto.

Sobre Nuestro Compromiso

Recompensas Totales en VillageMD

Nuestros miembros del equipo son esenciales para nuestra misión de remodelar la atención de salud a través del poder de la conexión. VillageMD valora mucho el papel crítico que la salud y el bienestar desempeñan en las vidas de nuestros miembros del equipo y sus familias. La participación en la plataforma de beneficios de VillageMD incluye coberturas Médicas, Dentales, de Vida, Discapacidad, Visión, FSA y un plan de ahorro 401k.

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Nuestra Empresa proporciona oportunidades de empleo iguales (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción y no discrimina por motivos de raza, color, religión, credo, género/sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género (incluyendo el estado de transgénero), origen nacional, ascendencia, estatus de ciudadanía, edad, discapacidad, información genética, estado civil, embarazo, estatus militar, estatus de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales y locales aplicables.