Profesional de Ventas - Ventas Internas

Sci Corp; Apple Valley (CA); On-site; USD 50,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro Médico

Dental

Visión

Plan 401(k) con aporte de la empresa

Licencia por enfermedad

Job summary

Sci Corp en Apple Valley, CA, busca un representante de ventas enfocado en el servicio al cliente para atender a familias y prospectos de cementerio.

El rol implica presentar opciones, gestionar contratos y coordinar con equipos funerarios y de cementerio, manteniendo compasión y profesionalidad en todo momento.

Qualifications

• Se valora experiencia en ventas y atención a clientes en entornos sensibles.
• Capacidad para comunicar opciones y procesar documentos de forma precisa.
• Disposición para trabajar en la industria de la muerte con compasión.

Responsibilities

• Conectarse con las familias para entender necesidades y expresar servicios y opciones.
• Conducir visitas para mostrar terrenos y nichos, explicar contratos y verificar autorizaciones.
• Dar seguimiento a las familias durante arreglos y coordinar con equipos.
• Generar prospectos calificados y mantener base en Salesforce.
• Cumplir regulaciones y mantener imagen profesional.

Skills

Bilingüe español/inglés

Servicio al cliente

Ventas

Comunicación verbal

Empatía con la industria de la muerte

Auto-motivación

Education

Diploma de escuela secundaria o GED

Tools

Salesforce.com

Microsoft Office

Job description

Nuestros asociados celebran vidas. Celebramos a nuestros asociados.

Proporcionar un servicio al cliente ejemplar a la Comunidad Hispana, como contacto principal con el cliente, vendiendo propiedad de cementerio y productos según las necesidades, así como arreglos funerarios y de cementerio previos a la necesidad. Genera ingresos vendiendo bienes personalizados especiales a clientes que visitan en persona y prospectos calificados directamente al cliente. Capacidad para trabajar en la industria de la muerte y mostrar compasión.

Responsabilidades del Trabajo

• Se conecta con las familias a través de la escucha, la comunicación honesta y el interés genuino, desarrollando una comprensión de las necesidades únicas, la cultura y las preocupaciones de cada familia. Presenta presentaciones electrónicas a los clientes, explicando servicios, productos y opciones de propiedad. Conduce el vehículo de la empresa para mostrar a los clientes los terrenos del cementerio disponibles o los nichos del columbario. Discute las opciones con el cliente, respondiendo sus preguntas para ayudar con las selecciones. Ingresa las selecciones en el contrato electrónico. Obtiene documentos de respaldo para verificar la autorización del cliente. Revisa las selecciones del contrato electrónico con el cliente y obtiene la firma. Obtiene el seguro de vida, el pago o discute las opciones de pago.
• Como contacto principal de la familia, sigue con la familia a medida que avanzan los arreglos, aborda problemas o cambios y resuelve las preocupaciones de la familia. Colabora con los equipos funerario y de cementerio para proporcionar un servicio fluido y de alta calidad. Toma la iniciativa para resolver las preocupaciones del cliente, discute la preocupación y las opciones con miembros del equipo o la gerencia, obtiene autorizaciones y sigue con el cliente en persona, por teléfono y/o por correo electrónico.
• Recibe y escolta a la familia inmediata. Asiste a las visitas, servicios y recepciones para responder las preguntas de los invitados o abordar y resolver problemas. Suavemente obtiene prospectos calificados de la familia y los invitados que asisten que expresan interés en los arreglos previos a la necesidad.
• Revisa prospectos calificados para clientes potenciales, aproximadamente el 25% de la semana laboral. Realiza llamadas salientes a prospectos calificados estableciendo contacto inicial, escuchando las necesidades y programando una cita formal. Proporciona al cliente potencial materiales de marketing de la industria. Al menos veinticuatro horas antes de la cita, confirma la cita; reprogramando según sea necesario. Se prepara para las citas basándose en las necesidades previamente reveladas por los clientes.
• Mantiene los prospectos en la base de datos de SalesForce.com. Supervisa el progreso para lograr una tasa de cierre de 4 a 1. Utiliza herramientas de capacitación en línea para adquirir conocimientos y habilidades, así como para ensayar presentaciones para mejora continua.
• Aprender a aplicar conocimientos y habilidades al entorno empresarial. Trabaja bajo orientación con trabajo revisado por pares para precisión, calidad y capacitación. Completa el trabajo rutinario siguiendo procedimientos establecidos y cumpliendo con regulaciones y políticas; eleva problemas no rutinarios para obtener asistencia. Demuestra responsabilidad por los comportamientos. Asegura el cumplimiento de las regulaciones locales, estatales y federales.

Toma la iniciativa para discutir asignaciones, expectativas, prioridades y plazos, así como para buscar orientación y capacitación del gerente. Se ajusta eficazmente para trabajar dentro de nuevas estructuras laborales, procesos, requisitos o culturas.

Requisitos Mínimos

Educación

• Diploma de escuela secundaria o GED

Se prefieren cursos universitarios a nivel de segundo año. En lugar de cursos universitarios, se puede considerar dos años adicionales de experiencia laboral directamente relacionada en administración de empresas, ventas o marketing.

Licencias

• Licencia de conducir actual emitida por el estado con un historial de conducción aceptable para conducir vehículos propiedad de la empresa
• Licencia de Seguro de Vida según lo requiera la junta reguladora estatal

Experiencia

• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente o ventas directas

Conocimientos, Habilidades y Capacidades

• Bilingüe en español e inglés
• Habilidades informáticas
• Habilidades de comunicación verbal profesional
• Disposición para trabajar en la industria de la muerte
• Debe tener una actitud positiva, un impulso para avanzar continuamente en su comprensión de la industria y el negocio, y ser altamente auto-motivado
• Capacidad para construir relaciones comerciales profesionales y de confianza
• Habilidad cognitiva incluyendo razonamiento, planificación, identificar problemas, comprender ideas, aprender rápidamente, aprender de la experiencia y aplicar apropiadamente el aprendizaje a nuevas situaciones.
• Orientado a procesos y resultados, motivado para mantener los proyectos avanzando al identificar obstáculos para la gestión
• Capacidad para cumplir con las políticas de la empresa incluyendo, pero no limitado a, puntualidad/asistencia, seguridad en el lugar de trabajo y proyectar una imagen favorable de la empresa
• Disponible para trabajar noches, fines de semana y horas extra
• Debe poder aprobar la certificación de presentación interna de la Compañía dentro de los treinta días de empleo

Compensación

Rango de Compensación Objetivo: $50,000 a $100,000 anuales.

La compensación total estimada para este puesto en el primer año generalmente oscila entre $50,000 y $100,000 anuales basándose en una estructura de incentivos basada en comisiones sólidas. En años posteriores, los profesionales de ventas comúnmente ganan $100,000 a $150,000 o más anualmente. La compensación real variará según el rendimiento individual, la ubicación geográfica y las condiciones comerciales aplicables. *(Nota: Como parte del plan de compensación total, este puesto paga no menos de $16.90 por hora por todas las horas trabajadas)*

Beneficios

• Seguro Médico
• Dental
• Vision
• Cuentas de Gastos Flexibles (atención médica y cuidado dependiente)
• Cuenta de Ahorros para Salud con Contribución de la Empresa
• Licencia por Enfermedad
• Discapacidad a Corto Plazo
• Discapacidad a Largo Plazo
• Seguro de Vida
• Seguro de Muerte o Desmembramiento Accidental Voluntario
• Seguro de Vida para Dependientes
• Plan de Ahorro para el Retiro SCI 401(k) con Aporte de la Empresa
• Programa de Asistencia al Empleado

#SCI

Código Postal: 92307

Categoría (Búsqueda en Portal): Ventas

Ubicación del Trabajo: US-CA - Apple Valley