PR-ESPECIALISTA DE IT

TPIS; Guaynabo (PR); On-site; USD 18,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Licencia de enfermedad

Vacaciones

Job summary

TPIS busca un Especialista de IT para brindar soporte técnico práctico en la organización, gestionando solicitudes del service desk y resolviendo problemas de hardware, software, red y aplicaciones de negocio. Se requieren experiencia y habilidades de servicio al cliente, con buena comunicación en inglés.

El candidato ideal tiene grado asociado en Ciencias de la Computación y licencia de conducir válida de Puerto Rico, con disponibilidad para visitas a distintas localidades y trabajo on site, de

Qualifications

• Grado asociado requerido en Ciencias de la Computación o campo relacionado.
• Al menos 1 año de experiencia brindando soporte técnico en entornos multiusuario.
• Conocimiento práctico de Windows, Office, hardware, periféricos, redes básicas y troubleshooting.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
• Licencia de conducir válida de Puerto Rico.
• Disponibilidad para visitas a distintas localidades y servicio on site.
• Horario de lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m.; posible tiempo extra.

Responsibilities

• Gestión de solicitudes del service desk y soporte de hardware/software.
• Administrar accesos de usuarios y activos tecnológicos.
• Colaborar en instalaciones y actualizaciones de sistemas y proyectos.
• Configurar y activar dispositivos en el sitio de instalación.
• Colaborar con Project Manager durante instalaciones on site.
• Mantener registros precisos de activos tecnológicos.

Skills

Windows

Office Suite

Networking basics

Troubleshooting

Customer service

English communication

Education

Grado asociado en Ciencias de la Computación

Tools

Windows OS

Microsoft Office

Job description

Si no puede completar esta solicitud debido a una discapacidad, póngase en contacto con el empresario para pedirle una adaptación o un proceso de solicitud alternativo.

Intervalo salarial: $13.25 Para $14.00 Anualmente

El Especialista de IT provee soporte tecnológico práctico y oportuno en toda la organización. Esta posición gestiona solicitudes del service desk, resuelve problemas de hardware, software, red y aplicaciones de negocio, administra accesos de usuarios, mantiene registros precisos de activos tecnológicos y brinda apoyo en actualizaciones de sistemas y proyectos tecnológicos.

El candidato ideal combina experiencia técnica con excelente servicio al cliente, comunicación clara y un fuerte sentido de responsabilidad.

• Configuración y activación del Terminal de Pago Electrónico (EPT) como parte del despliegue de un nuevo proyecto e instalación en estaciones de servicio
• Búsqueda de equipos en el almacén y traslado al laboratorio de sistemas de la compañía
• Programación y configuración de equipos POS en el laboratorio de sistemas de la compañía
• Organización de todos los equipos requeridos para la instalación on site
• Liderar el proceso de instalación on site en coordinación con el Project Manager
• Realizar la instalación on site de todos los equipos asignados
• Trabajar con el equipo central en la instalación y configuración del sistema para ponerlo en línea
• Grado asociado en Ciencias de Computadoras, Tecnología de Información o campo relacionado (requerido)
• Al menos 1 año de experiencia brindando soporte técnico en un entorno de múltiples usuarios (preferido)
• Conocimiento práctico de ambientes Windows, aplicaciones de Microsoft Office, hardware de computadoras, periféricos, redes básicas y prácticas de troubleshooting
• Fuertes destrezas de comunicación oral y escrita en inglés
• Licencia de conducir válida de Puerto Rico
• Disponibilidad para visitar diferentes localidades y proveer servicios de IT
• Disponibilidad de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.; puede requerirse tiempo extra
• $13.25 por hora, posición a tiempo completo
• Licencia de enfermedad y vacaciones

TPIS es un Empleador con Igualdad de Oportunidades (EEO Employer / Aff