Payroll Specialist

Worky; United States; Remote; USD 13,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Vales de despensa

Vacaciones de ley desde día 1

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos Worky

Job summary

Worky, líder en software de nómina y RR. HH. en México, busca un Payroll Specialist para adaptar la plataforma a clientes y brindar asesoría técnica. El rol reporta al equipo de RH y se enfocará en mejorar la satisfacción y retención.

Ofrecemos trabajo 100% remoto, vales de despensa, vacaciones desde el día 1 y seguro de gastos médicos mayores. Si te apasiona la nómina y la optimización de procesos, eres ideal para nuestro equipo.

Qualifications

• Experiencia calculando nóminas ordinarias, extraordinarias y asimilados a salarios.
• Conocimiento profundo de SBC, ISR y percepciones exentas.
• Manejo de herramientas policiales de nómina y plataformas de INFONAVIT/SUA.

Responsibilities

• Atender dudas e inquietudes de clientes vía foro o tickets, midiendo el NPS.
• Construir relaciones de confianza para fidelización y mejor experiencia.
• Reportar errores a desarrollo y actualizar tutoriales o videos de uso.

Skills

Nómina

Relación con clientes

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Tools

IDSE

INFONAVIT

SUA

ISN estatal

FONACOT

ICSOE

SISUB

Job description

Location: Mexico

Sobre nosotros

En Worky estamos revolucionando la forma en que las empresas gestionan su nómina y Recursos Humanos. Somos el software #1 en México especializado en medianas y grandes empresas que buscan digitalizar procesos como control de asistencia, firma de documentos, vacaciones, incidencias y, por supuesto, la nómina.

Desde 2017, hemos trabajado para hacer de RRHH un área estratégica en lugar de operativa. Hoy, somos la solución en la nube preferida por cientos de empresas que buscan eficiencia, cumplimiento y cero errores en su operación.

Nuestra cultura

En Worky creemos en trabajar con propósito y disfrutar el camino.
Queremos que cada persona en nuestro equipo se dedique a lo que le apasiona, lo haga en sus mejores condiciones y mida su impacto por resultados, no por horas frente a la pantalla.

Aquí, el trabajo en equipo no es un discurso: colaboramos, nos apoyamos y aprendemos junt@s. Nos mueven la curiosidad, el aprendizaje constante y la colaboración entre áreas. Tu voz y tus ideas siempre tendrán espacio.

Tu rol como Payroll Specialist

Buscamos a alguien que domine el mundo de la nómina y quiera llevar ese conocimiento a un nivel más estratégico. Serás parte clave del equipo que adapta nuestra plataforma a las necesidades de cada cliente, brindando soporte técnico, asesoría especializada y soluciones personalizadas.

Tu misión: hacer que nuestros clientes amen usar Worky, confíen en nuestra plataforma y se queden con nosotros por mucho tiempo.

¿Qué harás?

• Atenderás dudas e inquietudes de clientes vía foro o tickets. Tu métrica: NPS (Net Promoter Score).

• Construirás relaciones de confianza con los clientes para aumentar su fidelización y mejorar su experiencia (seguimiento a CHURN y CLTV).

• Reportarás errores detectados en la plataforma al equipo de desarrollo.

• Crearás y actualizarás tutoriales, manuales o videos para explicar el uso de la plataforma.

Lo que necesitas saber:

• Experiencia calculando nóminas ordinarias, extraordinarias y asimilados a salarios. (+2 años)

• Conocimiento profundo de SBC, ISR, percepciones exentas, y determinación de amortizaciones de INFONAVIT.

• Manejo de SUA y plataformas como IDSE, INFONAVIT, ISN estatal, FONACOT, ICSOE, SISUB y más.

• Generación de layouts bancarios para dispersión de nómina.

• Parametrización de recibos de nómina con claves SAT correctas.

¿Qué te ofrecemos?

• Trabajo 100% remoto

• Vales de despensa

• Vacaciones de ley desde tu primer día

• Seguro de gastos médicos mayores desde tu primer día

• Beneficios exclusivos Worky y Bonda como descuentos en Siclo+, Viva Aerobus, Walmart y más

¿Listo para unirte?

Nuestro equipo es audaz, apasionado y determinado. Si quieres crecer en una empresa tech mexicana que está transformando el mundo del trabajo…

Prestaciones

12 días de vacaciones desde el día 1.

Seguro de gastos médicos mayores desde tu ingreso.

TotalPass

Beneficios Worky, descuento en Cinépolis, Siclo+, Vivaaerobus y muchos más.

Nuestro equipo es audaz, apasionado, determinado…