Parts Specialist

O'Reilly Auto Parts; Escanaba (MI); On-site; USD 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Parts Specialist, der erstklassigen Kundenservice bietet und die täglichen Abläufe im Geschäft unterstützt. In dieser spannenden Rolle fördern Sie Kundenserviceprogramme, helfen Kunden beim Auswählen von Waren und unterstützen das Management bei verschiedenen Aufgaben. Sie werden auch für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Verwaltung von Transaktionen verantwortlich sein. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Gelegenheit ideal für Sie.

Benefits

Wachstumsmöglichkeiten

Wettbewerbsfähige Gehälter

Leistungen

Kultur der internen Beförderung

Qualifications

• Fähigkeit, alphanumerische Sequenzen schnell zuzuordnen.
• Ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten.

Responsibilities

• Förderung aller Kundenserviceprogramme des Unternehmens.
• Unterstützung von Managern und Fachleuten im Kundenservice.

Skills

Kundenservice

Multitasking

Alphanumerische Sequenzen abgleichen

Education

ASE-Zertifizierung

Kenntnisse über Automobilteile

Job description

Join to apply for the Parts Specialist role at O'Reilly Auto Parts.

1 week ago Be among the first 25 applicants.

The Parts Specialist will provide high-quality service to retail and installer customers, supporting store management in various tasks.

Essential Job Functions:

1. Promote all company customer service programs, such as Hi-5, Low Price Guarantee, Rock the Call, Related Selling, Rock the Lot, etc.
2. Greet customers promptly and assist them in selecting merchandise.
3. Support managers and installer service specialists in serving professional customers.
4. Complete relevant company training.
5. Provide excellent customer service via phone, including answering calls, looking up parts, quoting prices, and recommending related items.
6. Manage cash drawer accurately, process transactions, and handle exchanges and returns per company policies.
7. Resolve customer complaints amicably.
8. Assist with daily store operations like stocking, planogram updates, freight receival, and inventory counts.
9. Operate store equipment such as brake lathe after training.
10. Perform in-store services like installing wipers, testing batteries, and scanning vehicle trouble codes (where legally permitted).
11. Drive delivery vehicle when needed, meeting driving record requirements.
12. Perform other duties as assigned.

Skills/Education/Knowledge/Experience/Abilities:

• Ability to quickly match alphanumeric sequences.
• Excellent customer service skills.
• Ability to multitask effectively.

Desired Qualifications:

• Familiarity with automotive parts, cataloging, Weatherly index system, and automotive sales or service.
• ASE certification.
• Fluency in multiple languages, especially Spanish.

O’Reilly Auto Parts offers growth opportunities, competitive wages, benefits, and a promote-from-within culture.