Otvorena prijava za posao agenta u pozivnom centru (m/ž)

Transcom; United States; On-site; USD 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Plaćena obuka

Mogućnost rada na puno ili nepuno radn

Različiti projekti u međunarodnom okru

Ugodna radna atmosfera

Job summary

Transcom traži agenta korisničke podrške i teleprodaje za rad na daljinu.

Opis posla uključuje komunikaciju s korisnicima, rješavanje upita i prodaju usluga uz visoku razinu orientacije na klijente i timski rad.

Qualifications

• Poznavanje jezika i komunikacijske vještine su ključ.
• Rad u međunarodnom okruženju je prednost.
• Osobna orijentacija na korisnika i timski rad.

Responsibilities

• Korisnička podrška: komunikacija s korisnicima putem telefona, emaila ili chat-a.
• Teleprodaja: prodaja usluga i proizvoda uz savjetovanje korisnika.

Skills

Croatian

English

German

Italian

Spanish

French

Czech

Slovak

Swedish

MS Office

Job description

General Information

LocationRemote

Job ID2928

Job CategoryCustomer Service Representative (CSR)

Language RequirementCroatian

Description & requirements

Description

the company Worldwide je globalna tvrtka specijalizirana za pružanje korisničke podrške, prodaje i tehničke podrške putem kontaktnih centara i rada od kuće. Prisutan u više od 20 zemalja, the company surađuje s vodećim svjetskim brendovima kako bi korisnicima pružio vrhunsko iskustvo. U Hrvatskoj zapošljavamo više od 1.500 djelatnika, s uredima u Osijeku, Zagrebu i Puli.Što je tu za TEBE?

• Plaćena obuka za početak rada
• Mogućnost rada na puno ili nepuno radno vrijeme ili putem studentskog ugovora
• Različiti projekti u međunarodnom okruženju s prilikama za napredovanje
• Ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
• Bonusi za preporuku novih djelatnika i drugi bonusi ovisno o projektu
• Korporativni popusti

Pridruži nam se kao Agent/ica u korisničkoj podršciili teleprodaji!

Koji su zadaci i odgovornosti:

• Korisnička podrška:

• Komunikacija s korisnicima putem telefona, e-mailaili chata
• Rješavanje korisničkih upita i pružanje informacija o uslugama ili proizvodima

• Teleprodaja:

• Prodaja novih ili postojećih usluga i proizvoda korisnicima
• Aktivno savjetovanje i informiranje korisnika

Što tražimo?

Idealan kandidat uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i fokusiran na zadovoljstvo korisnika i odlično koristi, usmeno i pismeno, na minimum razini B2/C1, neki od sljedećih jezika:

• hrvatski
• engleski
• njemački
• talijanski
• španjolski
• francuski
• češki
• slovački
• švedski

Osim poznavanja jezika, potrebne su:

• Osnovne vještine rada na računalu (MS Office)
• Komunikativnost, motiviranost i spremnost na rad u timu

Kako je raditi u Transcomu?U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.