Remote German-Speaking Technical Support Agent – Hearing Aids

Remote Jobs; United States; Remote; USD 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Welcome bonus 300 EUR

Private health insurance

Training programs

Career growth

Job summary

Transcom traži posvećenu osobu za poziciju agenta tehničke podrške u oblasti rešenja za sluh. Rad od kuće uz mogućnost dolaska u Beograd kako bi započeli obuku, uz kancelarijski startni dan.

Poželjno je da kandidat tečno govori nemački i da ima iskustvo u korisničkoj podršci, uz razvijene komunikacione veštine i empatiju. Radi se na daljinu uz podršku timu i mogućnost napredovanja u okviru kompanije.

Qualifications

• Odlično govoriš i pišeš nemački jezik.
• Iskustvo u radu sa klijentima i komunikaciji sa njima.
• Empatija i usmerenost na rešenje.
• Spremnost na rad na računaru i digitalnim kanalima komunikacije.

Responsibilities

• Prva tačka kontakt klijenata putem digitalnih kanala (telefon, e-mail, chat).
• Koordinisati zakazivanje termina konsultacija za slušne uređaje i biti veza između klijenta i rešenja.
• Podrška klijentima na putu ka boljем sluha i odgovaranje na pitanja.

Skills

German language

Customer service

Communication

Empathy

Job description

Transcom traži posvećenu osobu za poziciju agenta tehničke podrške u oblasti rešenja za sluh. Rad od kuće uz mogućnost dolaska u Beograd kako bi započeli obuku, uz kancelarijski startni dan.

Poželjno je da kandidat tečno govori nemački i da ima iskustvo u korisničkoj podršci, uz razvijene komunikacione veštine i empatiju. Radi se na daljinu uz podršku timu i mogućnost napredovanja u okviru kompanije.