Operations Manager (m/w/d) E-Commerce Agentur · Remote

Evolve Digital GmbH; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote-Arbeit 100%

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterbenefits

Jobrad

Firmenfitness über Wellpass

Job summary

EVOLVE Digital sucht eine erfahrene Operations-Managerin bzw. einen Operations-Manager, der/die die operative Steuerung der Organisation übernimmt. Du definierst Strukturen, Systeme und Abteilungen, treibst Wachstum und Veränderung voran und setzt strategische Vorgaben im Tagesgeschäft um.

Du arbeitest 100 % remote, nutzt KI-gestützte Tools und entwickelst KPI-Dashboards, um Effizienz, Skalierung und Qualität sicherzustellen. Langfristige Perspektiven bis hin zur COO-Position werden geboten.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement, idealerweise im Agentur- oder E-Commerce-Umfeld.
• Kenntnisse mit Projektmanagement-Tools wie ClickUp oder Asana.
• Verständnis von Automation-Tools wie Make oder n8n.
• Analytisches und systemisches Denken mit Controlling-Grundlagen.
• Hohe Affinität für AI-Tools wie ChatGPT, Claude und Co.
• Sehr gute Selbstorganisation inkl. 100 % remote-Arbeit.
• Klare, strukturierte Kommunikation nach innen und außen.
• Arbeit mit Team Leads auf Augenhöhe, nicht disziplinarisch.
• Sicherer Umgang mit Google-Tabellen und Excel.

Responsibilities

• Prozesse im Hintergrund bauen und reibungslosen Betrieb sicherstellen.
• Jahres- und Quartalsziele in konkrete Maßnahmen, Meilensteine und Checklisten übersetzen.
• EVOLVE OS als ganzheitliches System sicherstellen und weiterentwickeln.
• Operative Abläufe innerhalb der Agentur bzw. Finance und People Ops steuern.
• KPI-Dashboards und Übersichten entwickeln.
• Automationen und Prozesse über Claude, Make und n8n einführen.
• OKR-System im Alltag betreiben.
• Bottlenecks im Tagesgeschäft mit Team Leads lösen.

Skills

Projekt- und Prozessmanagement

Analytisches Denken

Systemisches Denken

Selbstorganisation

Kommunikation

Tools

ClickUp

Asana

Make

n8n

Google Sheets

Excel

ChatGPT

Claude

Job description

Du willst nicht nur das Tagesgeschäft am Laufen halten, sondern die Vision eines Unternehmens operativ Realität werden lassen? Du denkst in zusammenhängenden System, steuerst komplexe Organisationen und sorgst dafür, dass strategische Konzepte nicht auf Folien bleiben, sondern im Tagesgeschäft gelebt werden? Als Operations Manager bei EVOLVE trägst du umfassende Verantwortung für Strukturen, Systeme und Teams. Das erwartet dich bei uns Als Operations Manager bei EVOLVE Digital verantwortest du die operative Steuerung in der Organisation. Du sorgst dafür, dass die strategische Ausrichtung des Unternehmens im operativen Tagesgeschäft wirksam wird. In deinem täglichen Handeln führst du die Organisation durch Phasen von Wachstum und Veränderung. Entwickelst Strukturen, Systeme und Abteilungen weiter und stellst sicher, dass EVOLVE als ganzheitlicher Wachstumspartner reibungslos funktioniert - anstatt in Silos zu arbeiten. Um eine zukunftsträchtige Agentur zu gestalten, nutzt du KI und Automationen gezielt als Wachstumshebel. Du definierst die operative System- und Automationsarchitektur und sorgst dafür, dass Technologie messbar zur Skalierung, Qualitätssicherung und Entlastung der Teams beiträgt. In enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung triffst du operative Grundsatzentscheidungen, setzt Prioritäten und schaffst die Voraussetzungen dafür, dass das EVOLVE planbar, effizient und zukunftsfähig wachsen kann.

Über EVOLVE Digital

EVOLVE Digital ist eine spezialisierte E-Commerce- und Performance-Marketing-Agentur mit einem klaren Fokus auf skalierbare Wachstumssysteme, strukturierte Prozesse und messbare Ergebnisse. EVOLVE Digital bietet dir ein Umfeld mit hohem Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und einem Team aus 20+ erfahrenen Spezialisten. Es ist ein Umfeld für Führungspersönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen, Komplexität beherrschen und Organisationen nachhaltig auf Skalierung ausrichten wollen.

Deine Aufgaben im Überblick

Du baust nicht nur die Prozesse im Hintergrund. Du sorgst im Alltag dafür, dass unser Unternehmen und das gesamte Team reibungsloser funktionieren: Deadlines werden eingehalten, Aufgaben abgeschlossen, Projekte kommen voran. Denn die besten Prozesse bringen nichts, wenn niemand nachhält, ob sie greifen. Genau das ist deine Aufgabe.

Was das im Alltag heißt: Du übersetzt die Jahres- und Quartalsziele in konkrete Maßnahmen, Meilensteine und Checklisten. So bleibt die Strategie im Alltag greifbar.

Du sorgst dafür, dass das EVOLVE OS als ganzheitliches System und Kern unserer Dienstleistung funktioniert und sich fortlaufend weiterentwickelt.

Du steuerst die operativen Abläufe vor allem innerhalb der Agentur und bei Bedarf zusätzlich in Finance und People Ops, von Rechnungswesen über Onboarding.

Du entwickelst KPI-Dashboards und Übersichten, wo sie benötigt und sinnvoll sind.

Du führst neue Automationen und Prozesse über Claude, Make und n8n ein.

Für die Umsetzung stellen wir dir ein Team zur Verfügung.

Du betreibst das OKR-System im Alltag: Reminder, Check-ins, Dashboards.

Ziele, die niemand nachhält, bleiben.

Zusammen mit den Teamleads gehst du Bottlenecks im Tagesgeschäft durch und löst sie an der Wurzel, nicht mit einem Pflaster.

Das bringst du mit Mehrjährige Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement, idealerweise im Agentur- oder E-Commerce-Umfeld.

Du kennst dich mit Projektmanagement-Tools wie ClickUp oder Asana aus und verstehst in den Grundzügen Automation-Tools wie Make oder n8n.

Analytisches und systemisches Denken mit Controlling-Grundlagen.

Du siehst nicht nur die Kennzahl, sondern auch, was dahinter steckt.

Sehr gute Selbstorganisation, da wir 100 % remote arbeiten.

Klare, strukturierte Kommunikation nach innen und außen.

Du arbeitest mit Team Leads auf Augenhöhe an ihren Prozessen, ohne sie disziplinarisch zu führen.

Sicherer Umgang mit Google-Tabellen und Excel für Auswertungen und Datenstrukturen.

Hohe Affinität für AI-Tools wie ChatGPT, Claude und Co.

Du nutzt sie, um Systeme zu bauen und Probleme zu lösen, nicht nur ,um Texte zu erstellen.

Was wir dir bieten

• Klare Entwicklungsperspektive Richtung Head of Operations
• 100 % Remote-Arbeit
• Attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub
• Umfangreiches Benefitprogramm, einschließlich einer betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterbenefits, Jobrad und Firmenfitness über Wellpass
• Sicherer Arbeitsplatz und eine langfristige Perspektive mit der Möglichkeit, sich zum COO weiterzuentwickeln
• Kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur
• Umfangreiche fachliche Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsgeräte, inklusive Laptop deiner Wahl und hochwertigem Zubehör für das Homeoffice.
• 2x jährlich stattfindende Teamevents / Workations

Nächste Schritte & Ansprechpartner

Ansprechpartner: Dein erster Kontakt ist Vanessa, unsere HR Managerin und sie freut sich schon darauf dich kennen zu lernen.