Operations Lead (m/w/d)

Dale Ventures GmbH; United States; Remote; USD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work with Co-Working

Company car or JobRad

26 vacation days

20 EU workation days

€1,500 training budget

Hardware of your choice

Job summary

ivyclip sucht einen erfahrenen Head of Operations, der die operative Verantwortung von Grund auf aufbaut und an die Gründer berichtet. Du sitzt an der Schnittstelle von Einkauf, Logistik, Vertrieb und Finance und sorgst dafür, dass Ware rechtzeitig da ist.

Du modellierst das europäische Fulfillment-Netzwerk, etablierst Prozesse, Systeme und Partnerstrukturen, führst Forecasting, Bestellungen und Retail-Belieferung; dabei arbeitest du eng mit 3PLs und Speditionen sowie internationalen Märkten

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in Operations, Supply Chain oder Logistics mit echter Verantwortung für Ware, Bestellungen, Lager oder Lieferfähigkeit.
• Fähigkeit zur Skalierung von Prozessen, Systemen und Partnerstrukturen.
• Erfahrung mit 3PLs und Speditionen, ideal internationaler Beschaffung.
• Starke Deutsch- und Englisch-Kommunikation.

Responsibilities

• Forecast, Einkauf, Produktion, Working Capital, Transport und Absatz sind ein zusammenhängendes System.
• Supply Chain & Warenplanung: Forecast und Bestellungen über alle Kanäle.
• Logistik & Fulfillment, Deutschland und international; Fracht, Verzollung, Retail-Lager, Online-Fulfillment und Amazon FBA.
• Retail Operations: zuverlässige Belieferung von Händlern (dm, Europa).
• Systeme & Prozesse: Prozesse, KPIs und Tools definieren und skalieren.
• Customer Operations: Tools, Prozesse und Kulanzregeln für Kundenservice.
• Ownership: proaktives Lösen von Problemen und klare Kommunikation.

Skills

Operations

Supply Chain

Logistics

3PLs

Forecasting

Inventory

Cross-functional

Education

Master in Supply Chain

Job description

Fully remote mit Co-Working Option · Vollzeit · ab sofort · direkt mit den Gründern

Über ivyclip

ivyclip macht die wahrscheinlich bequemste Haarklammer der Welt und revolutioniert damit eine komplette Kategorie.

Seit August 2026 sind wir deutschlandweit bei dm gelistet und innerhalb weniger Wochen an die Spitze unserer Kategorie gewachsen. Im September waren wir bei Die Höhle der Löwen, Carsten Maschmeyer ist als Investor an Bord. Wir wachsen stark, und Händler und Distributoren aus immer mehr europäischen Märkten klopfen an.

Aus einer schnell gewachsenen D2C-Brand wird gerade eine internationale Marke. Mit jedem neuen Markt, Händler und Kanal wächst die operative Komplexität und genau dafür suchen wir die Person, die unsere Operations von Grund auf aufbaut und verantwortet.

Aufgaben

Wir haben große Pläne und dafür brauchen wir dich! Du bist unser erster dedizierter Operations Hire und übernimmst die operative Verantwortung, die heute noch bei den Gründern liegt. Du sitzt an der Schnittstelle von Einkauf, Logistik, Vertrieb und Finance und bist die Person, bei der am Ende die Frage landet: Ist die Ware rechtzeitig dort, wo sie gebraucht wird.

Du sorgst dafür, dass das Tagesgeschäft läuft, von Bestellung und Produktion über Transport, Lager und Retail-Belieferung bis zum Online-Fulfillment. Gleichzeitig baust du die Prozesse, Systeme und Partnerstruktur, mit denen wir mehrere Länder, Händler und Kanäle skalieren.

Wenn ein Händler in der Schweiz ivyclip listen möchte, fragst du nicht nur „Wie viel bestellt er?", sondern: Aus welchem Lager? Direkt oder über Distributor? Welche Zoll-, Steuer- und Compliance-Anforderungen? Und funktioniert das Setup auch bei fünf weiteren Märkten?

Du kannst morgens das europäische Fulfillment-Netzwerk modellieren und nachmittags mit der Spedition klären, warum eine Palette fehlt.

• Supply Chain & Warenplanung: Du verantwortest Forecast und Bestellungen über alle Kanäle, steuerst unsere Hersteller und hältst Warenverfügbarkeit und Working Capital in Balance.
• Logistik & Fulfillment, Deutschland und international: Du steuerst Fracht, Verzollung, Retail-Lager, Online-Fulfillment und Amazon FBA, kennst Kosten, Service Levels und Fehlerquoten und entscheidest, wie unser Setup für Europa aussieht.
• Retail Operations: Du stellst sicher, dass Händler zuverlässig beliefert werden - heute dm, morgen mehrere Partner in Europa: Abrufe, Lieferfenster, Displays, Reklamationen.
• Systeme & Prozesse: Du definierst Prozesse, KPIs und Tools und machst aus Wissen in einzelnen Köpfen ein System, das mit uns wächst.
• Customer Operations: Du baust Tools, Prozesse und Kulanzregeln für unseren Kundenservice und übersetzt wiederkehrendes Feedback in Verbesserungen.
• Mehrjährige Erfahrung in Operations, Supply Chain oder Logistics mit physischen Produkten, mit echter Verantwortung für Ware, Bestellungen, Lager oder Lieferfähigkeit, nicht nur in der Analyse oder Koordination.
• Du denkst in Zusammenhängen. Forecast, Einkauf, Produktion, Working Capital, Transport und Absatz sind für dich ein System, kein Nebeneinander von Abteilungen.
• Du kennst die Partnerseite. Erfahrung mit 3PLs und Speditionen, idealerweise mit internationaler Beschaffung und Retail-Belieferung.
• Du bringst Struktur in Komplexität. Aus einem unstrukturierten Prozess baust du einen einfachen, skalierbaren Prozess und dokumentierst ihn so, dass andere ihn übernehmen können.
• Du übernimmst Ownership. Du löst Probleme proaktiv, kommunizierst früh und bewegst Themen, ohne auf Anweisung zu warten.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
• Ein Master in Supply Chain, Logistik oder vergleichbar ist ein Plus, keine Voraussetzung.

Benefits

• Schlüsselrolle mit echtem Hebel: Du baust die Operations einer Marke auf, die gerade von Deutschland nach Europa geht, direkt mit den Gründern, Entscheidungen in Tagen statt Wochen.
• Perspektive Head of Operations: Mit dem Wachstum baust du dein eigenes Team auf und entwickelst die Rolle weiter.
• Starkes Gehalt plus Beteiligung: Wettbewerbsfähiges Fixgehalt und Anteil am Unternehmenserfolg
• 100% remote, wie es für dich passt: Arbeite von wo du willst, mit bezahltem Co-Working-Space in deiner Stadt, wenn du einen willst.
• Weiteres: Dienstwagen oder JobRad, je nachdem, was zu dir passt, Fitness uvm.
• Dein Setup: Hardware deiner Wahl, 26 Urlaubstage, 20 Workation-Tage im EU-Ausland, 1.500 € Weiterbildungsbudget pro Jahr.
• Eine Marke, die funktioniert: Bewiesener Product-Market-Fit, Nr.-1-Start bei dm, Investor mit Netzwerk und ein Produkt, das du nach einer Woche nicht mehr aus der Hand legst.

Wir wollen langsam sein, aber die richtige Person finden. Der Prozess dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.

• Kennenlernen (30 Min): Erstes Gespräch mit einem der Gründer über ivyclip, die Rolle und gegenseitige Erwartungen.
• Case & Deep Dive: Du bekommst eine echte Challenge aus unserem Logistik-Setup und stellst uns deine Analyse und Empfehlung vor.
• Fachgespräch (60 Min): Case und tiefer Einstieg in deine Erfahrung mit Warenplanung, Logistikpartnern und Retail-Belieferung.
• Personal Fit (30 Min): Finales Gespräch mit dem anderen Gründer mit Fokus auf dem Personal Fit.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!