(Senior) B2B Operations Manager (all genders)

Stapelstein GmbH; United States; Hybrid; USD 84,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Individuelle Benefits Card

36 Stunden Vollzeit

30 Urlaubstage pro Jahr

Drei Offsites pro Jahr

Job summary

Stapelstein GmbH sucht eine erfahrene B2B Operations-Managerin oder -Manager. Du entwickelst Prozesse, Datenflüsse und Arbeitsweisen im B2B-Bereich, setzt Automatisierung und KI ein und reduzierst manuelle Arbeiten, damit Fokus auf Kunden, Partnerschaften und Wachstum liegt.

Du verantwortest das CRM-Design, erkennst Engpässe in Datenpflege und Workflows, und übersetzt Anforderungen in klare, technische Umsetzungen. Zusammenarbeit mit Sales, Supply Chain, Finance und Product ist essenziell.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in Sales-Operations oder Scale-up-Umfeld (3–4+ Jahre).
• Kenntnisse in CRM- und Datenflüssen, idealerweise HubSpot.
• Starke analytische Fähigkeiten und Umsetzungsstärke in Projekten.

Responsibilities

• Verantwortung für B2B-Prozesse von Lead-Qualifizierung bis Partnerbetreuung.
• Schnittstelle zu CRM, Automation, Data & AI, IT; Optimierung der Datenflüsse.
• Definition und Tracking von KPIs sowie Aufbau von Reporting.
• Aufbau von Playbooks, SOPs und Schulungen im Team.

Skills

B2B-Operations

Datenanalyse

CRM-Tools

KI-Einsatz

Projektmanagement

Cross-funktionale Zusammenarbeit

Hands-on Generalist

Tools

HubSpot

CRM-Systeme

Data & AI

Shop-/Kundendatenlogik

Job description

Über die Rolle

Als B2B Operations Manager entwickelst du die Prozesse, Datenflüsse und Arbeitsweisen unseres B2B-Bereichs. Du nutzt Daten, Automatisierung und KI, um manuelle Arbeit zu reduzieren und Abläufe skalierbar zu machen. So kann sich das Team stärker auf Kunden, Partnerschaften und Wachstum konzentrieren.

Unser CRM befindet sich im finalen Aufbau. Du übernimmst die fachliche Verantwortung dafür, wie B2B-Prozesse im CRM abgebildet werden: Du erkennst Engpässe in der Datenpflege und den Workflows, formulierst Anforderungen an Struktur und Automatisierung und setzt neue Abläufe gemeinsam mit den beteiligten Teams um - von der Abbildung von Lead-Qualifizierung und Onboarding über Pricing- und Konditionslogik bis zu Partnerkommunikation und Shop-Prozessen.

Deine Aufgaben

B2B-Prozesse & Operations (ca. 60%)

• Du übernimmst 0-to-1-Ownership für unsere B2B-Prozesse, von der Lead-Qualifizierung über das Onboarding bis zur laufenden Partnerbetreuung. Wo heute kein sauberer Ablauf existiert, baust du einen.
• Du bist die Schnittstelle zu CRM und Automation: Du verstehst die Datenflüsse, erkennst Engpässe und formulierst klare Anforderungen, die Data & AI und IT technisch umsetzen. CRM-Hygiene ist für dich die Grundlage jeder verlässlichen Auswertung.
• Du verbindest Sales, Supply Chain, Finance und Product zu reibungslosen Abläufen mit klaren Verantwortlichkeiten und treibst bereichsübergreifende Projekte voran.
• Du definierst und trackst zentrale KPIs (Conversion Rate, Pipeline-Geschwindigkeit, Lead-Qualität, Customer Value) und baust Reporting, das dem Team echte Steuerungsintelligenz gibt, keine Zahlenfriedhöfe.
• Du hältst fest, was funktioniert: Du machst Best Practices zu Playbooks und SOPs und sorgst dafür, dass sie im Team wirklich genutzt werden.

Operatives Enabling (ca. 40%)

• Du verantwortest B2B-Newsletter und Partner-Kommunikation: Du bringst die richtigen Aktionen zu den richtigen Partnergruppen und wertest ihre Wirkung aus (Open Rate, CTR, Conversion).
• Du entwickelst unsere Pricing- und Konditionenlogik mit und pflegst sie sauber in Shop und CRM: kommerziell durchdacht, konsistent, nachvollziehbar.
• Du betreust unseren B2B-Shop und den Education-Shop: Produktzugänge, Kollektionen, Bundles, kleinere Anpassungen, und du begleitest die Shop-Migration.
• Du sicherst die Qualität unserer Produktdaten: vollständig, korrekt, verlässlich.

Dein Profil

• Du hast 3-4+ Jahre Erfahrung in einer Sales-Organisation, Commercial/Sales Operations, Strategieberatung oder einem Scale-up gesammelt. Ein Hintergrund in einer Strategieberatung oder Business Development ist ein Pluspunkt.
• Du hast idealerweise Erfahrung mit HubSpot und bewegst dich sicher in CRM-Systemen und digitalen Workflows.
• Du bist ein hands-on Generalist: Du denkst in Prozessen und Systemen, setzt selbst um statt zu delegieren, und dir ist keine Aufgabe zu klein.
• Du hast bereits komplexe, bereichsübergreifende Projekte eigenständig geführt - von Scoping und Business Case über die Umsetzung bis zur Verankerung im Team (SOPs, Playbooks, Trainings).
• Du denkst unternehmerisch: Du erkennst Chancen, priorisierst nach Wirkung und Skalierbarkeit und triffst eigenständig fundierte Entscheidungen.
• Du arbeitest stark analytisch: Du bewegst dich sicher in großen Datenmengen und Spreadsheets und ziehst daraus klare, umsetzbare Schlüsse.
• Du hast eine hohe KI- und Datenaffinität: Du hast KI-Tools bereits praktisch in deiner Arbeit eingesetzt und möchtest sie zu einem festen Bestandteil deiner Arbeitsweise machen. Du prüfst Ergebnisse kritisch, experimentierst mit neuen Ansätzen und lernst schnell.
• Du strukturierst fachliche Bedarfe und übersetzt sie in umsetzbare Anforderungen an Prozesse, Daten und Systeme. Dabei kommunizierst du klar und zielgruppengerecht innerhalb des Unternehmens.
• Du sprichst fließend Deutsch und kommunizierst sicher auf Englisch.

Was uns wichtig ist

• Du glaubst an das, was wir tun. Dass spielerische Bewegung wieder selbstverständlich zum Leben gehört - für alle Menschen, in jedem Alter -, ist für dich mehr als ein Job.
• Du begegnest Menschen auf Augenhöhe. Respekt und Empathie sind für dich die Basis guter Zusammenarbeit: im Team, mit Partner:innen und mit allen, für die wir Stapelstein machen.
• Herausforderungen machen dich neugierig. Du probierst aus, lernst dazu und entdeckst neue Wege, wo andere stehen bleiben.
• Du denkst unternehmerisch. Du konzentrierst dich auf das, was wirklich Wirkung hat. Weniger, aber besser.
• Du übernimmst Verantwortung. Du packst Dinge an und triffst Entscheidungen mit Überzeugung.
• Du schaffst dir deine eigene Struktur. Du organisierst deine Aufgaben und deinen Tag selbst und weißt, was Priorität hat.
• KI ist dein Sparringspartner. Du weißt, dass sie unsere Arbeit grundlegend verändert, und probierst ständig aus, wie sie uns weiterbringt.

Was wir bieten

• Starte, wann du kannst.Du bist aktiv auf der Suche? Mega! Am liebsten legen wir gleich los. Wenn wir richtig gut zusammenpassen, warten wir auch gern auf dich.
• Faires Gehalt plus Gewinnbeteiligung. Du erhältst ein marktübliches Gehaltspaket und wenn wir unsere Company-Ziele und du deine OKR-Ziele erreichst, bist du on top am Gewinn beteiligt.
• Arbeite, wo es für dich passt.Dein Zuhause und dein Arbeitsplatz sind in Deutschland. Und wenn du magst, kannst du zeitweise auch aus dem Ausland arbeiten. Unsere gemeinsame Kernarbeitszeit ist nur von 9 bis 12 Uhr.
• 36 Stunden sind bei uns Vollzeit. Weil uns Fokus und Lebenszeit wichtig sind. Dazu kommen 30 Urlaubstage im Jahr.
• Doch mehr Zeit in ein Projekt investiert? Überstunden gleichst du mit Freizeit wieder aus.
• Jeden Monat gemeinsam vor Ort. Bei unseren Co-Working-Days in Stuttgart oder Berlin arbeiten wir im selben Raum, bringen Projekte voran und lernen uns persönlich kennen.
• Drei Offsites im Jahr. Weil echtes Teamgefühl auch remote seinen Raum braucht.
• Individuelle Benefits mit der guud Benefits Card. Ab bestandener Probezeit.

Der Hiring Prozess

Alle Schritte finden online per Google Meet statt.

1. Erstes Kennenlernen mit People & Culture.
2. Fachlicher Austausch mit deinem:deiner Hiring Manager:in.
3. Case Study: Du bekommst von uns einen Link zu einer Aufgabe. Damit schauen wir uns deine fachlichen Skills an und wie du KI einsetzt. Passt alles, besprechen wir deine Ergebnisse gemeinsam in einer Q&A-Session.
4. Team-Kennenlernen: Du triffst deine zukünftigen Stapelstein-Kolleg:innen.

Je nach Rolle und Bedarf passen wir den Prozess an oder erweitern ihn. Falls das bei dir der Fall ist, geben wir dir rechtzeitig Bescheid.