Operations Assistant

ELITE ROBOTS; Nashville (TN); On-site; USD 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Elite Robots Inc. 现招聘运营管理相关职位，负责美国及美洲地区的全面运营执行与协调，包括财务管理、日常运营、销售支持、库存及技术培训等工作。

岗位需要与总部及各部门密切协作，确保合规、高效的流程落地，并在管理层面提供定期汇报与改进建议。

Responsibilities

• 全面负责财务运作与资金管理
• 监督薪资、费用、付款及银行事务，确保准确及时
• 管理办公室预算、预测及财务报告
• 监督财务协调，确保数据准确与合规
• 协助总部招聘、入职、政策更新及考勤管理
• 确保流程符合美国法规与总部政策
• 协调并监督日常日程、会议及跨部门任务
• 推动流程优化并落地实施
• 作为销售、FAE 与客户之间的桥梁，协调报价、订单与跟进
• 协助方案准备、演示及订单处理
• 监督库存跟踪、报告与补货，确保总部及时更新
• 确保存储、标识及供应商协调妥善，推动成本控制
• 协调技术团队安排客户支持与培训，跟踪请求
• 确保财务、运营、销售和库存报告及时提交总部
• 维护合同、供应商及相关文件，定期向管理层汇报运营情况
• 建立并维护客户关系，确保客户问题得到及时处理

Job description

1. Administrative & Financial Management / 行政与财务管理

全面负责财务运作，包括薪资、费用追踪、付款及银行事务，确保准确及时；管理办公室预算、预测及财务报告；监督财务协调，确保数据准确和合规；协助总部处理招聘、入职、政策更新及考勤管理。

2. Daily Operations / 日常运营

确保流程符合美国法规和总部政策；协调并监督日常日程、会议及跨部门任务；发现并推动流程优化，可亲自落实或通过团队支持完成。

3. Sales & Customer Support / 销售与客户支持

作为销售、FAE 与客户之间的桥梁；协调咨询、报价、订单和跟进，必要时提供直接支持；协助方案准备、演示及订单处理。

4. Inventory & Logistics / 库存与后勤

监督库存跟踪、报告和补货，确保及时向总部更新；确保存储、标识及供应商协调妥善；推动成本控制，并监督团队协助执行。

5. Technical & Training Coordination / 技术与培训协调

协调技术团队安排客户支持和培训；跟踪、排序请求，确保及时完成。

6. Reporting & Documentation / 报告与文件管理

确保财务、运营、销售和库存报告准确及时提交总部；维护合同、供应商及相关文件；定期向管理层更新运营情况。

7. Customer Relationship Management / 客户关系管理

建立并维护客户关系；确保客户问题得到及时处理，可直接处理，或通过销售/FAE 协调。

8. Role-Based Responsibilities / 职位相关职责

参与内部会议（管理、销售、战略），提供运营意见。

Authority / 权限

运营经理在海外总监指导和授权下，执行、监督及协调财务和运营活动。

Scope / 范围

本职位负责 Elite Robots Inc. 在美国及南、北美地区（包括墨西哥）的运营执行与协调工