Operador de Despacho: Rutas y Atención al Cliente

RydeTrans; Stockton (CA); On-site; USD 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

RydeTrans, una empresa de transporte, busca un Operador de Despacho para asegurar que las rutas asignadas estén cubiertas y que los conductores reciban instrucciones oportunas. Reportando al Gerente de Operaciones, colaborarás con equipos y clientes para mantener operaciones eficientes y satisfacción del cliente.

El cargo es de tiempo completo, exento, con salario por hora. Se requiere capacidad de trabajar en un entorno dinámico, cumplir con horarios y brindar servicio de alta calidad a

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente y/o centro de llamadas.
• Capacidad de operaciones básicas en Windows y multitarea.
• Habilidad para comunicarse claramente en inglés.

Responsibilities

• Responder oportunamente a consultas de clientes y actuar como recepción de quejas/elogios.
• Resolver problemas en la carretera.
• Procesar reasignaciones de viajes y aperturas de rutas.
• Autorizar viajes fuera de servicios regulares cuando sea necesario.
• Programar viajes alternativos para pasajeros para resolver problemas de servicio.
• Proporcionar excelente servicio al cliente a pasajeros y conductores.

Skills

Atención al cliente

Bilingüe

Comunicación verbal

Multitarea

Education

Diploma de secundaria o GED

Asociado o licenciatura preferido

Tools

Windows

Sistemas informáticos

Job description

RydeTrans, una empresa de transporte, busca un Operador de Despacho para asegurar que las rutas asignadas estén cubiertas y que los conductores reciban instrucciones oportunas. Reportando al Gerente de Operaciones, colaborarás con equipos y clientes para mantener operaciones eficientes y satisfacción del cliente.

El cargo es de tiempo completo, exento, con salario por hora. Se requiere capacidad de trabajar en un entorno dinámico, cumplir con horarios y brindar servicio de alta calidad a