Líder del equipo de despacho

Down East Seafood Inc.; Houston (TX); On-site; USD 25,000 - 39,000; Full time

Job summary

Down East Seafood Inc. busca un Líder de Despacho para dirigir operativas diarias del departamento de despacho y orientar a los empleados. El papel implica planificar turnos, registrar horas y resolver incidencias para cumplir con las entregas.

El candidato ideal debe demostrar habilidades de comunicación y organización, capacidad para multitareas y experiencia en despacho, preferiblemente en transporte. Se ofrece posibilidad de desarrollo y un entorno dinámico.

Qualifications

• Se requiere diploma de secundaria o GED.
• Más de 2 años de experiencia en despacho, preferentemente en transporte.
• Más de 1 año de experiencia en gestión/supervisión, preferido.

Responsibilities

• Supervisar las operaciones diarias del departamento de despacho.
• Entrenar, desarrollar y asesorar a los empleados según sea necesario.
• Responsable de la programación; registrar las horas trabajadas y el ausentismo.
• Modelar y hacer cumplir los procedimientos operativos estándar, así como las mejores prácticas.
• Atender las llamadas telefónicas de conductores, representantes de ventas, clientes y del público en general.
• Mantener una línea constante de comunicación entre el despacho, los conductores y los clientes.
• Despachar a los conductores de acuerdo con los procedimientos operativos estándar.
• Ayudar a los conductores por teléfono con problemas en carretera como averías, accidentes y problemas de entrega.
• Diagnosticar y resolver problemas de manera profesional y eficiente para cumplir con las demandas de los clientes.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Fuertes habilidades organizacionales y de resolución de problemas.

Skills

Experiencia en despacho

Gestión/ Supervisión

Comunicación efectiva

Education

Diploma de secundaria o GED

Job description

Resumen del puesto:

El Líder de Despacho es responsable de dirigir y liderar el trabajo de otros en su departamento. Este puesto realiza una variedad de tareas y es finalmente responsable de impulsar el trabajo en el campo mediante un proceso de despacho forzado. Debe tener la capacidad de realizar múltiples tareas y poder hacer varias cosas diferentes al mismo tiempo.

Lo que harás:

• Supervisar las operaciones diarias del departamento de despacho.
• Entrenar, desarrollar y asesorar a los empleados según sea necesario.
• Responsable de la programación; registrar las horas trabajadas y el ausentismo.
• Modelar y hacer cumplir los procedimientos operativos estándar, así como las mejores prácticas.
• Atender las llamadas telefónicas de conductores, representantes de ventas, clientes y del público en general.
• Mantener una línea constante de comunicación entre el despacho, los conductores y los clientes.
• Despachar a los conductores de acuerdo con los procedimientos operativos estándar.
• Ayudar a los conductores por teléfono con problemas en carretera como averías, accidentes y problemas de entrega.
• Diagnosticar y resolver problemas de manera profesional y eficiente para cumplir con las demandas de los clientes. Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Fuertes habilidades organizacionales y de resolución de problemas.

Sobre ti:

• Se requiere diploma de secundaria o G.E.D.
• Más de 2 años de experiencia en despacho, preferentemente en la industria del transporte.
• Más de 1 año de experiencia en gestión/supervisión, preferido.