On-Site CSR I: Service Renewals & Booking Expert

Trane Technologies plc; Birmingham (AL); On-site; USD 57,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Wellness program

401K match

Tuition assistance

Paid time off 15 days

Paid holidays

Sick leave

Fertility/adoption assistance

Job summary

Trane Technologies plc recherche un(e) Client Service Representative I pour soutenir les processus de renouvellement des contrats et la préparation des devis dans le secteur HVAC commercial. Le rôle propose de développer des compétences en vente et de travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et service client, dans un cadre orienté résultats et formation continue.

Le poste est sur site, avec des possibilités d'évolution vers des rôles CSR II axés sur la croissance et

Qualifications

• Diplôme collégial ou technique avec 2 ans d'expérience ou formation liée; ou 3 ans avec un HS Diploma/GED.

Responsibilities

• Soutenir les Estimateurs de service dans l'estimation et la réservation des travaux de service dans le cadre des exigences d'audit et de conformité.
• Maintenir et piloter le processus de renouvellement des accords de services (Salesforce Opportunité, proposition, etc.).
• Soutenir les Responsables de comptes pour l'estimation et la réservation des travaux de service pour les comptes stratégiques.
• Identifier et communiquer les enjeux et objectifs liés à l'estimation et à la réservation des services.
• Aider le bureau local dans la gestion des comptes clients.
• Contribuer à atteindre les plans de croissance du département par une estimation et réservation efficaces.
• Aider à créer des règles et cadences standards pour satisfaire les besoins des clients.
• Veiller à ce que les opportunités clients soient correctement entrées dans Salesforce et que le pipeline soit reflété.
• Autres tâches assignées.

Skills

Customer orientation

Problem solving

Initiative

Financial acumen

Collaboration

Adaptability

Communication skills

Tech proficiency

Flexibility hours

Driver's license

Education

College ou diplôme technique

HS Diploma/GED

Tools

Salesforce

Job description

Trane Technologies plc recherche un(e) Client Service Representative I pour soutenir les processus de renouvellement des contrats et la préparation des devis dans le secteur HVAC commercial. Le rôle propose de développer des compétences en vente et de travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et service client, dans un cadre orienté résultats et formation continue.

Le poste est sur site, avec des possibilités d'évolution vers des rôles CSR II axés sur la croissance et