Multilingualer Kundenservice-Experte (FR/DE)
Etikett
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Job summary
Etikett sucht ein Sprachentalent für das Customer Service Team. Sie betreuen Kunden per Ticketsystem und Telefon, übernehmen Übersetzungsarbeiten und unterstützen den französischen sowie deutschen Markt.
Fließendes Französisch und Deutsch sind erforderlich, Englischkenntnisse sind hilfreich. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, profitieren von moderner Technik, Weiterbildungsangeboten und einem Bonussystem.
Qualifications
- Du sprichst fließend Französisch und Deutsch.
- Für die interne Kommunikation sind Grundkenntnisse in Englisch erforderlich.
- Du bist kunden- und qualitätsorientiert.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen.
- Gute Computerkenntnisse.
Responsibilities
- Kundenbetreuung per Ticketsystem und Telefon.
- Angebotskalkulation.
- Auftragsdefinition und -erfassung.
- Pflege von Kundenstammdaten.
- Reklamationsbearbeitung.
- Kommunikationsschnittstelle zwischen Abteilungen.
- Übersetzungsarbeiten.
- Betreuung des französischen und deutschen Markts.
Skills
Job description
Etikett sucht ein Sprachentalent für das Customer Service Team. Sie betreuen Kunden per Ticketsystem und Telefon, übernehmen Übersetzungsarbeiten und unterstützen den französischen sowie deutschen Markt.
Fließendes Französisch und Deutsch sind erforderlich, Englischkenntnisse sind hilfreich. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, profitieren von moderner Technik, Weiterbildungsangeboten und einem Bonussystem.
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