Mitarbeiter Kundenservice & Onlineshop

Multicycle GmbH & Co.KG; Deutschland; On-site; USD 36,537 - 59,374; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter Bike Leasing

Exklusive Rabatte

Flexible Arbeitsmodelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Einkaufskonditionen

Attraktives Gehalt

Job summary

Multicycle gehört zu den führenden Fahrradeinzelhändlern Deutschlands. Wir suchen eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter (m/w/d), die/der Bestellungen zuverlässig abwickelt, Kunden kompetent betreut und mit serviceorientiertem Arbeiten für ein positives Einkaufserlebnis sorgt.

Zu Ihren Aufgaben zählen die Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon, eigenverantwortliche Auftragsabwicklung über unser Shopsystem, Bearbeitung von Anfragen sowie die Zusammenarbeit mit Lieferanten

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice, E-Commerce oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil.
• Idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder Shopsystemen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie Organisationstalent.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon.
• Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung über unser Shopsystem.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung individueller Angebote.
• Kommunikation und Abstimmung mit Lieferanten sowie Dienstleistern.
• Unterstützung bei der Optimierung unserer internen Geschäftsprozesse.
• Mitwirkung im operativen Tagesgeschäft unseres Onlineshops.
• Pflege und Kontrolle von Produktdaten in unserem Shopsystem.
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Einkauf, Marketing und Logistik.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Kundenservice

E-Commerce

Auftragsabwicklung

Kommunikation

Organisation

Deutschkenntnisse

Shopsysteme

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Shopsysteme

Job description

Multicycle gehört zu den führenden Fahrradeinzelhändlern Deutschlands und lebt die Begeisterung für die Marke CUBE und den Fahrradmarkt.

Unser Onlineshop ist für viele Kunden der erste Kontakt mit Multicycle – genau hier kommst du ins Spiel. Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der Bestellungen zuverlässig abwickelt, Kunden kompetent betreut und mit einer serviceorientierten Arbeitsweise dafür sorgt, dass aus jeder Bestellung ein positives Einkaufserlebnis wird.

Das macht dich aus

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, E-Commerce oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder Shopsystemen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Organisationstalent
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zeig uns, was du drauf hast

• Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon
• Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung über unser Shopsystem
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung individueller Angebote
• Kommunikation und Abstimmung mit Lieferanten sowie Dienstleistern
• Unterstützung bei der Optimierung unserer internen Geschäftsprozesse
• Mitwirkung im operativen Tagesgeschäft unseres Onlineshops
• Pflege und Kontrolle von Produktdaten in unserem Shopsystem
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Einkauf, Marketing und Logistik

Unsere Wertschätzung, deine Benefits

• Wir sorgen vor – Betriebsrente für deine Altersvorsorge
• Spaß nach der Arbeit – Mitarbeiter Bike Leasing für einmalige (Freizeit-)Momente
• Corporate Benefits – Exklusive Rabatte bei Partner Unternehmen
• Flexible Arbeitsmodelle und Urlaubsmöglichkeiten in der Hochsaison
• Aufstiegschancen – Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung
• TOP Einkaufskonditionen auf CUBE Bikes, Zubehör und Bekleidung
• Leistungsgerechte Vergütung mit attraktivem Jahresgehalt

Wir sind kein Konzern – sondern ein bodenständiges, dynamisches Unternehmen, das für Fahrräder brennt. Bei uns erwartet dich eine familiäre Du-Kultur und ein Umfeld voller motivierter Teams, die gemeinsam an einem Strang ziehen. Kurze, direkte Kommunikationswege sowie ein Team, das dich von Anfang an einbindet und unterstützt, sind bei uns selbstverständlich. Statt starrer Abläufe bekommst du bei uns Raum, dich einzubringen, mitzulernen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Qualität, Innovation und Teamgeist sind bei uns keine Floskeln, sondern prägen unseren Arbeitsalltag – im Campus sowie in unseren Stores.

Bereit für den nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf deine Bewerbung – Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Fahrradmarktes!