Менеджер по работе с клиентами

Lugo 7; United States; Remote; USD 4,700 - 6,400; Full time

Benefits offered by this job

Вводная подготовка

Персональный куратор

Регулярные выплаты

Карьерный рост

Job summary

Lugo 7 — международная компания, занимающаяся управлением цифровыми каталогами и контент-операциями для e-commerce. Мы помогаем брендам структурировать данные и обеспечивать бесперебойную работу витрин.

Ищем сотрудника, который будет общаться с клиентами, уточнять требования и координировать работу между командами товарных данных и контента. Вводная подготовка и персональный куратор предусмотрены, карьерный рост до старшего менеджера возможен.

Qualifications

• Грамотная письменная и устная речь.
• Уверенное владение компьютером и интернет-сервисами.
• Организованность и способность вести несколько запросов.
• Готовность разбираться в рабочих процессах и новых инструментах.
• Стабильное интернет-соединение.

Responsibilities

• Общаться с клиентами и принимать их запросы по текущим проектам.
• Уточнять пожелания заказчиков, детали задач и необходимую информацию.
• Знакомить клиентов с процессами работы и помогать разобраться с организационными вопросами.
• Координировать взаимодействие клиентов с сотрудниками, которые занимаются товарными данными и цифровым контентом.
• Передавать запросы профильным специалистам и следить за ходом их выполнения.
• Информировать клиентов о статусе задач и согласовывать дальнейшие действия.
• Фиксировать договорённости и актуальную информацию по обращениям.

Skills

Грамотная письменная речь

Устная речь

Работа с компьютером

Организованность

Навыки работы в интернете

Job description

Описание

Lugo 7 — международная компания с официальной регистрацией в Грузии, специализирующаяся на управлении цифровыми каталогами, контент-операциях и инфраструктуре для e-commerce проектов. Мы помогаем коммерческим брендам и онлайн-площадкам структурировать товарные данные, адаптировать цифровой контент, контролировать качество карточек товаров и обеспечивать бесперебойную работу торговых витрин.

Задачи

• Общаться с клиентами и принимать их запросы по текущим проектам.
• Уточнять пожелания заказчиков, детали задач и необходимую информацию.
• Знакомить клиентов с процессами работы и помогать разобраться с организационными вопросами.
• Координировать взаимодействие клиентов с сотрудниками, которые занимаются товарными данными и цифровым контентом.
• Передавать запросы профильным специалистам и следить за ходом их выполнения.
• Информировать клиентов о статусе задач и согласовывать дальнейшие действия.
• Фиксировать договорённости и актуальную информацию по обращениям.

Требования

• Грамотная письменная и устная речь.
• Уверенное владение компьютером и интернет-сервисами.
• Организованность и способность последовательно вести несколько запросов.
• Готовность разбираться в рабочих процессах и новых инструментах.
• Стабильное интернет-соединение.

Условия

• Доход от 6 200 000 сум в месяц.
• Вводная подготовка и персональный куратор.
• Регулярные выплаты и понятные показатели работы.
• Перспектива карьерного роста до старшего менеджера или координатора направления.