Менеджер по работе с клиентами

ICONICOLOR; United States; Hybrid; USD 55,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Официальное оформление

Гибридная работа

Возможности роста

Job summary

ICONICOLOR ищет менеджера по развитию клиентов в области digital и e-commerce. Ваша задача — развивать бренды, запускать рекламные активации и вести проекты совместно с площадками в условиях гибридной работы.

Ориентир на 1–3 года опыта в аккаунтинге/клиентском сервисе и знание рынка digital-рекламы. Ключевые обязанности включают построение долгосрочных отношений, планирование активаций, координацию запусков и анализ результатов.

Qualifications

• Опыт работы в аккаунтинге / клиентском сервисе / e-commerce / digital от 1–3 лет
• Понимание рынка e-commerce и digital-рекламы
• Опыт ведения клиентов и координации проектов
• Навыки планирования и контроля задач
• Умение работать с цифрами и базовой аналитикой
• Сильные коммуникативные навыки
• Проактивность и желание развивать клиентов
• Заинтересованность в росте в сфере e-commerce и рекламы

Responsibilities

• Ведение и развитие клиентов (бренды в e-commerce сегменте)
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, понимание их задач и бизнес-целeй
• Инициирование и проработка идей рекламных и промо-активаций
• Коммуникация с e-commerce площадками и партнерами по вопросам размещений и спецпроектов
• Планирование активаций: сроки, механики, бюджеты, KPI
• Координация запусков рекламных кампаний
• Контроль реализации активаций на всех этапах
• Анализ результатов, подготовка отчетов и рекомендаций по улучшению
• Участие в апселле и развитии проектов

Skills

Клиентский сервис

Управление проектами

Коммуникабельность

Аналитика

Tools

CRM-системы

Базовая аналитика

Job description

Описание

Мы — рекламное агентство, работающее с брендами в digital и e-commerce. Ищем менеджера, который будет развивать клиентов, запускать и вести рекламные активации совместно с площадками.

Задачи

• Ведение и развитие клиентов (бренды в e-commerce сегменте)
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, понимание их задач и бизнес-целей
• Инициирование и проработка идей рекламных и промо-активаций
• Коммуникация с e-commerce площадками и партнерами по вопросам размещений и спецпроектов
• Планирование активаций: сроки, механики, бюджеты, KPI
• Координация запусков рекламных кампаний
• Контроль реализации активаций на всех этапов
• Анализ результатов, подготовка отчетов и рекомендаций по улучшению
• Участие в апселле и развитии проектов

Требования

• Опыт работы в аккаунтинге / клиентском сервисе / e-commerce / digital от 1–3 лет
• Понимание рынка e-commerce и digital-рекламы
• Опыт ведения клиентов и координации проектов
• Навыки планирования и контроля задач
• Умение работать с цифрами и базовой аналитикой
• Сильные коммуникативные навыки
• Проактивность, инициативность и желание развивать клиентов
• Заинтересованность в росте и развитии в сфере e-commerce и рекламы
• Будет плюсом: Опыт работы с маркетплейсами или retail media;
• Понимание performance-метрик и digital-инструментов

Условия

• Конкурентный уровень заработной платы готовы обсуждать
• Официальное оформление
• Возможности профессионального роста и развития
• Работа с крупными брендами и интересными проектами
• Удаленный/Гибридный формат работы (обсуждаемо)