Менеджер B2B поддержки клиентов с гибким графиком

Объединенное Кредитное Бюро

United States

Hybrid

USD 11,000 - 14,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Annual bonus

Remote or office

Flexible schedule

Modern equipment

DMS health insurance

Extra vacation days

Referral bonus

Job summary

Объединенное Кредитное Бюро ищет специалиста технической поддержки для обработки клиентских запросов, уточнений деталей и воспроизведения проблем. Ваша задача — работать с Naumen, анализировать логи в Kibana и проверять запросы через Postman.

Требуется чтение технической документации на английском языке, знание протокола HTTPS и умение работать с XSD‑схемами. Желателен опыт в финтехе и высшее техническое образование; приветствуем знание криптографического комплекса.

Qualifications

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года.
Умение читать техническую документацию на английском языке.
Навыки работы с протоколом HTTPS.
Опыт чтения логов в Kibana и проверки запросов через Postman.
Понимание принципов криптографического комплекса и чтение XSD‑схем.

Responsibilities

Обрабатывать обращения клиентов в Naumen и уточнять детали.
Воспроизводить проблемы и предлагать решения или передавать с полным описанием.
Анализировать логи в Kibana и проверять запросы через Postman.
Диагностировать проблемы с HTTPS‑соединениями; помогать с криптографическими вопросами.
Читать техническую документацию на английском и документировать решения.