Líder de Equipo: Impulsa Operaciones y Desarrollo

Chick-fil-A; Caguas (PR); On-site; USD 17,000 - 25,000; Full time

Job summary

Chick-fil-A en Puerto Rico busca un líder de equipo para dirigir al personal, entrenar en seguridad y calidad, y asegurar operaciones eficientes del restaurante. El candidato ideal lidera con el ejemplo, gestiona turnos, mantiene estándares y garantiza la satisfacción de los invitados.

El rol requiere capacidad de tomar decisiones, comunicación clara y dedicación al servicio. Se desempeñará en un entorno de trabajo en sitio, enfocado en excelencia operativa y desarrollo del equipo.

Qualifications

• Organización y adaptabilidad requeridas.
• Independencia y atención a los detalles.
• Negociación y resolución de conflictos.
• Gestión eficiente del tiempo y cumplimiento de fechas.
• Comunicación verbal y escrita efectiva.
• Análisis de información y toma de decisiones.
• Diploma universitario o educación equivalente requerido.

Responsibilities

• Liderar al equipo y cumplir con las expectativas de trabajo y procesos.
• Entrenar a los miembros del equipo en seguridad, calidad, precisión y agilidad.
• Asignar funciones diarias o cambios según sea necesario.
• Coordinar periodos de descanso para el equipo durante el turno.
• Manejar procesos de efectivo y caja registradora, reconciliaciones y depósitos.
• Mantener inventario adecuado y gestionar pedidos.
• Aprobar transacciones de caja cumpliendo requisitos.
• Atender quejas de invitados y buscar recuperación de satisfacción.
• Apoyar objetivos operacionales y financieros del restaurante.
• Supervisar la limpieza general del restaurante.
• Participar en verificaciones y controles periódicos y cambios.
• Garantizar transición suave al siguiente turno.

Skills

Organización

Adaptabilidad

Comunicación

Resolución de conflictos

Gestión del tiempo

Independencia

Atención al detalle

Education

Diploma universitario

Job description

Chick-fil-A en Puerto Rico busca un líder de equipo para dirigir al personal, entrenar en seguridad y calidad, y asegurar operaciones eficientes del restaurante. El candidato ideal lidera con el ejemplo, gestiona turnos, mantiene estándares y garantiza la satisfacción de los invitados.

El rol requiere capacidad de tomar decisiones, comunicación clara y dedicación al servicio. Se desempeñará en un entorno de trabajo en sitio, enfocado en excelencia operativa y desarrollo del equipo.