Kundensupport-Profi (m/w/d) ORF-Beitrag | Hybrid

ORF Online und Teletext GmbH & Co KG; Hugo (OK); À distance; USD 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Homeoffice nach Einarbeitungsphase

Essenszuschuss/ Kantine

Fitnesscenter im Haus 24/7 geöffnet

Résumé du poste

ORF-KONTAKT Kundenservice GmbH & Co KG sucht engagierte Unterstützung im Kundenservice zum Thema ORF-Beitrag. Sie beantworten Anfragen, führen Gespräche am Telefon und dokumentieren Vorgänge in der Kundendatenbank. Sie arbeiten teamorientiert, lösungsorientiert und behalten stets den Überblick.

Gute Deutschkenntnisse, Serviceorientierung und Präzision sind gewünscht. Eingearbeitete Mitarbeitende können nach einer Phase auch im Homeoffice arbeiten.

Qualifications

• Freude an der Telefonkommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse.
• Teamfähigkeit, lösungsorientiert und Überblick behalten.
• Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Genauigkeit.

Responsabilités

• Du hilfst dem Publikum bei Fragen zum ORF-Beitrag.
• Du bearbeitest telefonische Anfragen und dokumentierst diese in unserer Kundendatenbank.
• Du fasst komplexe Inhalte verständlich zusammen und leitest sie an die zuständigen Fachbereiche weiter.

Connaissances

Telefonkommunikation

Teamarbeit

Kundenservice

MS Office

Outils

MS Office

Description du poste

ORF-KONTAKT Kundenservice GmbH & Co KG sucht engagierte Unterstützung im Kundenservice zum Thema ORF-Beitrag. Sie beantworten Anfragen, führen Gespräche am Telefon und dokumentieren Vorgänge in der Kundendatenbank. Sie arbeiten teamorientiert, lösungsorientiert und behalten stets den Überblick.

Gute Deutschkenntnisse, Serviceorientierung und Präzision sind gewünscht. Eingearbeitete Mitarbeitende können nach einer Phase auch im Homeoffice arbeiten.