Kundenservice im E-Commerce

Mesle Sportartikel GmbH; Dürbheim; On-site; USD 34,694 - 46,258; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Wellpass Programm

Teamausflüge

Job summary

Mesle Watersports in Dürbheim sucht einen Mitarbeiter für den Kundenservice in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören die Beantwortung von Kundenanfragen, die Auftragsbearbeitung sowie das Verpacken und die Retourenbearbeitung von Bestellungen.

Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Erfahrungen im Online-Handel. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein modernes Umfeld und zusätzliche Benefits wie Teamausflüge und Gesundheitsprogramme.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Handel, Logistik oder E-Commerce.
• Erfahrung im Online Handel von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Telefonische & schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen.
• Auftragsbearbeitung von Online Bestellungen.
• Vorbereitende Tätigkeiten für den Versand.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Erfahrung mit Plentymarkets

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

abgeschlossene Ausbildung im Bereich Handel, Logistik oder E-Commerce

Tools

MS Office

Job description

Vollzeit (40h), in 78589 Dürbheim & remote

Deine Aufgaben

• Telefonische & schriftliche Beantwortung von Service Kundenanfragen
• Auftragsbearbeitung von Online Bestellungen
• Vorbereitende Tätigkeiten für den Versand
• Verpacken von Bestellungen
• Retourenbearbeitung von Online Bestellungen

Dein Profil

Fachlich

• abgeschlossene Ausbildung im Bereich Handel, Logistik oder E-Commerce
• relevante Berufserfahrung im Online Handel von Vorteil
• Sicherer Umgang am Computer mit den bekannten Office Programmen
• Erfahrung mit dem System Plentymarkets oder Marktplatzsystemen wie Amazon, Ebay, Decathlon von Vorteil
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Schrift und Sprache, gute Englisch Kenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Persönlich

• gute Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Freude am Kontakt mit Kunden
• Selbstständige & strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative, gutes Zeitmanagement
• Gewissenhafte Arbeitsweise, Bereitschaft bestehende Arbeitsabläufe zu überdenken
• Bereitschaft den erhöhten Arbeitsaufwand in der Hauptsaison (Juni - August) in der Nebensaison (Oktober - März) selbstbestimmt auszugleichen

Persönliche Wertschätzung

Wir schätzen dich und deine Arbeit, lassen dir Freiraum zur Weiterentwicklung und fördern dich in Bereichen, die dir Spaß machen. Zu Beginn erwartet dich ein professionelles und persönliches Onboarding.

Finanzielle Wertschätzung

Wir klatschen nicht nur, wir bieten dir eine attraktive Vergütung und schätzen besonderes Engagement durch finanziellen Ausgleich.

Arbeitsbedingungen

Profitiere von Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten. Nutze das Gleitzeitkonto, um flexibel in deinem Alltag zu bleiben.

Zusätzliche Benefits

Nehme bei unserer täglichen 15 minütigen Entspannungseinheit teil. Entspannt zu finden sowie kostenlos sind auch die Parkplatz vor unserem Gebäude. Halte dich fit mit der Teilnahme am Wellpass Programm.

Teamausflug

Sonne, kühle Drinks und Pizza. Erlebe unsere Produkte hautnah auf unserem Boot am Bodensee.

Dein Arbeitsplatz

Modern, ergonomisch, mit neuestem Laptop und guter Kaffeeversorgung. Die beste Basis für deinen Erfolg.