Kundenservice & Auftragsabwicklung im E‑Commerce

Multicycle GmbH & Co.KG; Deutschland; Remote; USD 36,537 - 59,374; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter Bike Leasing

Exklusive Rabatte

Flexible Arbeitsmodelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Einkaufskonditionen

Attraktives Gehalt

Job summary

Multicycle gehört zu den führenden Fahrradeinzelhändlern Deutschlands. Wir suchen eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter (m/w/d), die/der Bestellungen zuverlässig abwickelt, Kunden kompetent betreut und mit serviceorientiertem Arbeiten für ein positives Einkaufserlebnis sorgt.

Zu Ihren Aufgaben zählen die Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon, eigenverantwortliche Auftragsabwicklung über unser Shopsystem, Bearbeitung von Anfragen sowie die Zusammenarbeit mit Lieferanten

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice, E-Commerce oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil.
• Idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder Shopsystemen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie Organisationstalent.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon.
• Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung über unser Shopsystem.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung individueller Angebote.
• Kommunikation und Abstimmung mit Lieferanten sowie Dienstleistern.
• Unterstützung bei der Optimierung unserer internen Geschäftsprozesse.
• Mitwirkung im operativen Tagesgeschäft unseres Onlineshops.
• Pflege und Kontrolle von Produktdaten in unserem Shopsystem.
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Einkauf, Marketing und Logistik.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Kundenservice

E-Commerce

Auftragsabwicklung

Kommunikation

Organisation

Deutschkenntnisse

Shopsysteme

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Shopsysteme

Job description

Multicycle gehört zu den führenden Fahrradeinzelhändlern Deutschlands. Wir suchen eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter (m/w/d), die/der Bestellungen zuverlässig abwickelt, Kunden kompetent betreut und mit serviceorientiertem Arbeiten für ein positives Einkaufserlebnis sorgt.

Zu Ihren Aufgaben zählen die Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon, eigenverantwortliche Auftragsabwicklung über unser Shopsystem, Bearbeitung von Anfragen sowie die Zusammenarbeit mit Lieferanten