Kunden-Support CAD/CAM-Software – 1st/2nd Level, Remote

Dietrichs; Germany (OH); Hybrid; USD 46,854 - 64,425; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten zum Homeoffice

Attraktive Vergütung

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Job summary

Die Dietrichs Technology GmbH sucht einen Customer Support für unsere CAD/CAM-Software. Die Position beinhaltet telefonischen und schriftlichen Support sowie die Beratung unserer Kunden. Ideale Kandidaten haben Erfahrung mit CAD/CAM-Systemen, besonders mit Dietrich's.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende berufliche Perspektiven in einem motivierten Team. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Erfahrung mit gängigen CAD/CAM-Systemen, idealerweise mit Dietrich’s.
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
• Gründliche Einarbeitung in unsere Technologie.

Responsibilities

• Telefonischer und schriftlicher 1st- und 2nd-Level-Support.
• Beratung unserer Kunden.
• Hilfe bei Konfigurationen und Installationen.
• Durchführung von Schulungen für Kunden und Mitarbeiter.
• Konzeptionieren, Erstellen und Halten von Webinaren, Schulungsunterlagen, Tutorials.
• Qualitätssicherung in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung.

Skills

Kundenorientiertes Denken und Handeln

Teamfähigkeit

Analytisches Denkvermögen

IT-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Zimmererausbildung oder Studium im Bereich Holzbau

Tools

CAD/CAM-Systeme

Job description

Die Dietrichs Technology GmbH sucht einen Customer Support für unsere CAD/CAM-Software. Die Position beinhaltet telefonischen und schriftlichen Support sowie die Beratung unserer Kunden. Ideale Kandidaten haben Erfahrung mit CAD/CAM-Systemen, besonders mit Dietrich's.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende berufliche Perspektiven in einem motivierten Team. Englischkenntnisse sind von Vorteil.