Customer Support für CAD/CAM-Software (m/w/d)

Dietrichs; Germany (OH); On-site; USD 46,854 - 64,425; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten zum Homeoffice

Attraktive Vergütung

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Job summary

Die Dietrichs Technology GmbH sucht einen Customer Support für unsere CAD/CAM-Software. Die Position beinhaltet telefonischen und schriftlichen Support sowie die Beratung unserer Kunden. Ideale Kandidaten haben Erfahrung mit CAD/CAM-Systemen, besonders mit Dietrich's.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende berufliche Perspektiven in einem motivierten Team. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Erfahrung mit gängigen CAD/CAM-Systemen, idealerweise mit Dietrich’s.
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
• Gründliche Einarbeitung in unsere Technologie.

Responsibilities

• Telefonischer und schriftlicher 1st- und 2nd-Level-Support.
• Beratung unserer Kunden.
• Hilfe bei Konfigurationen und Installationen.
• Durchführung von Schulungen für Kunden und Mitarbeiter.
• Konzeptionieren, Erstellen und Halten von Webinaren, Schulungsunterlagen, Tutorials.
• Qualitätssicherung in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung.

Skills

Kundenorientiertes Denken und Handeln

Teamfähigkeit

Analytisches Denkvermögen

IT-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Zimmererausbildung oder Studium im Bereich Holzbau

Tools

CAD/CAM-Systeme

Job description

Customer Support für CAD/CAM-Software (m/w/d)

Wir suchen dich als Customer Support für unsere CAD/CAM-Software.

Deine Aufgaben:

• Telefonischer und schriftlicher 1st- und 2nd-Level-Support
• Beratung unserer Kunden
• Hilfe bei Konfigurationen und Installationen
• Durchführung von Schulungen für Kunden und Mitarbeiter
• Konzeptionieren, Erstellen und Halten von Webinaren, Schulungsunterlagen, Tutorials
• Qualitätssicherung in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung

Dein Profil:

• Abgeschlossene Zimmererausbildung oder Studium im Bereich Holzbau oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit gängigen CAD/CAM-Systemen, idealerweise mit Dietrich’s
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wünschenswert sind gute Englischkenntnisse
• IT-Kenntnisse
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Gründliche Einarbeitung in unsere Technologie
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeitmodelle
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung – der Support bietet unter anderem Perspektiven im Bereichen Pre-Sales und Software Consulting.

Über uns:

Die Dietrichs Technology GmbH ist seit über 40 Jahren der Partner für maßgeschneiderte Lösungen und Technologien im internationalen Holzbau. Als führender Anbieter von 3D CAD/CAM-Software entwickeln wir innovative Lösungen für alle Herausforderungen im Holzbau und Design. Unsere Software ist in 13 Sprachen verfügbar und wird weltweit von kleinen Handwerksbetrieben bis hin zu großen Industrieunternehmen genutzt.

Bewerbung: Wenn du Teil unseres engagierten Teams werden und die Zukunft des Holzbaus mitgestalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Schick deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

Dietrich's Technology GmbH
Hauptstraße 37
85579 Neubiberg