IT Systems Administrator: Helpdesk, Cloud & Security

Neat; United States; Remote; USD 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Neat ищет IT Systems Administrator для поддержки всей экосистемы технологий компании. Ваша работа охватит производственные платформы, идентификацию, безопасность и управление устройствами; вы будете выполнять повседневные операционные задачи, обеспечивая бесперебойную работу команд.

Основные обязанности включают поддержку пользователей, управление Google Workspace и Microsoft 365, Onboarding/Offboarding, настройку MFA и политику паролей, а также базовую работу с MDM и сетями.

Qualifications

• Опыт поддержки пользователей и устранения неполадок
• Опыт работы с Windows, macOS и Linux
• Знание базовых сетевых концепций
• Опыт администрирования Google Workspace или Microsoft 365
• Опыт работы с MDM, EDR и фаерволами

Responsibilities

• Ответ на звонки/тикеты, первичная диагностика и решение инцидентов
• Администрирование Google Workspace и Microsoft 365
• Настройка учетных записей, лицензий и доступов
• Поддержка Meet/Zoom, видеоконференций
• Р onboarding/offboarding и управление устройствами
• Мониторинг и документирование инцидентов, SLA

Skills

Helpdesk experience

Troubleshooting

Documentation

Communication

Time management

Education

CompTIA A+ certification

Network+ certification

Microsoft 365 Certification (Fundamentals/Associate)

Google Workspace Administrator certification

Tools

Google Workspace

Microsoft 365

MDM platforms

CrowdStrike

Zoom

Microsoft Teams

Google Meet

Job description

Neat ищет IT Systems Administrator для поддержки всей экосистемы технологий компании. Ваша работа охватит производственные платформы, идентификацию, безопасность и управление устройствами; вы будете выполнять повседневные операционные задачи, обеспечивая бесперебойную работу команд.

Основные обязанности включают поддержку пользователей, управление Google Workspace и Microsoft 365, Onboarding/Offboarding, настройку MFA и политику паролей, а также базовую работу с MDM и сетями.