IT Helpdesk Specialist – Remote & Onsite Support

UNOX S.p.A.; Indiana; On-site; USD 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Assicurazione sanitaria

Ferie retribuite

Programmi welfare

Job summary

UNOX S.p.A. cerca un IT Helpdesk Support Specialist proattivo per garantire il corretto funzionamento dell’infrastruttura IT in uffici e stabilimenti.

Fornirai supporto tecnico, diagnostica e risoluzione di problemi hardware e software, configurando dispositivi e monitorando la conformità. La posizione è entry-level con 1–2 anni di esperienza; richiede buone competenze linguistiche ITA/inglese, basi di networking, hardware PC e sistemi Windows/macOS.

Qualifications

• Buona conoscenza della lingua italiana e inglese, scritta e parlata.
• Fondamenti di networking (switching, routing, VLAN).
• Conoscenza componenti hardware PC e laptop.
• Esperienza nell'installazione e risoluzione di problemi relativi a Windows e macOS, Office 365.
• La conoscenza di Microsoft Active Directory costituisce titolo preferenziale.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico ai dipendenti, diagnosticando e risolvendo problematiche hardware e software.
• Configurare, mantenere e ottimizzare i dispositivi IT (PC, smartphone, stampanti, ecc.).
• Individuare e prevenire problemi ricorrenti attraverso l’analisi delle cause principali (root cause analysis).
• Partecipare a progetti di miglioramento tecnologico per aumentare l’efficienza dell’ambiente di lavoro.
• Monitorare le licenze software e garantirne la conformità.
• Collaborare con fornitori e partner IT esterni quando necessario.
• Documentare e condividere le migliori pratiche all’interno del team IT.

Skills

Conoscenza italiano/inglese

Fondamenti di networking

Conoscenza hardware PC

Windows/macOS support

Active Directory (preferenziale)

Job description

UNOX S.p.A. cerca un IT Helpdesk Support Specialist proattivo per garantire il corretto funzionamento dell’infrastruttura IT in uffici e stabilimenti.

Fornirai supporto tecnico, diagnostica e risoluzione di problemi hardware e software, configurando dispositivi e monitorando la conformità. La posizione è entry-level con 1–2 anni di esperienza; richiede buone competenze linguistiche ITA/inglese, basi di networking, hardware PC e sistemi Windows/macOS.