IT Help Desk Agent — Global IT Team, Growth & 13th Month

Attal Group; Michigan; On-site; USD 27,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

13 mensilità

Proroga e possibile stabilizzazione

Job summary

ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea cerca per azienda IT 2 Addetti Help Desk per Cologno Monzese (MI).

Inserimento nel team IT con responsabilità su ticketing, gestione incident e assistenza clienti via telefono ed e‑mail; livello inglese B2, esperienza nel settore. Contratto a tempo determinato con proroga e possibilità di stabilizzazione; RAL 24.000–28.000 €, 13 mensilità, turni H24.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
• Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2.
• Buone competenze informatiche e capacità di problem solving.

Responsibilities

• Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket.
• Gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem.
• Assistenza e comunicazione con i clienti via telefono ed e‑mail.

Skills

Inglese B2

Problem solving

Competenze informatiche

Tools

ServiceNow

Job description

ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea cerca per azienda IT 2 Addetti Help Desk per Cologno Monzese (MI).

Inserimento nel team IT con responsabilità su ticketing, gestione incident e assistenza clienti via telefono ed e‑mail; livello inglese B2, esperienza nel settore. Contratto a tempo determinato con proroga e possibilità di stabilizzazione; RAL 24.000–28.000 €, 13 mensilità, turni H24.