Ingeniero de soporte técnico

Gemetytec; Claussville (PA); Hybrid; USD 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base competitivo

Bono por cumplimiento de indicadores

Comisiones por venta realizada

Prestaciones de ley

Crecimiento profesional

Job summary

GEMETYTEC, empresa mexicana con más de 30 años en el mercado, busca un técnico de soporte para brindar ayuda a clientes y usuarios finales en equipos de impresión y datos.

La función incluye diagnóstico, cotización y reparación, apoyo a ventas con números de parte y demostraciones, gestión de pólizas y cumplimiento de plazos, con crecimiento profesional. Horario de lunes a viernes, 8:00 a 18:00, y prestaciones de ley.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Conocimientos en soporte técnico y venta cruzada.
• Licencia de conducir vigente.
• Actitud de servicio, responsabilidad y orientación a resultados.

Responsibilities

• Brindar soporte telefónico, remoto o en sitio a clientes y usuarios finales, en equipos vendidos o no por GEMETYTEC.
• Diagnosticar, cotizar y reparar equipos de impresión, lectura y captura de datos móviles en los tiempos establecidos.
• Apoyar al área de ventas con números de parte, demostraciones y venta de pólizas de servicio.
• Llevar control de pólizas, consumibles y automóvil de soporte.
• Enviar y recolectar equipos con proveedores locales y nacionales.
• Cumplir con los tiempos de diagnóstico, reparación y entrega de equipos.

Skills

Experiencia mínima

Soporte técnico

Venta cruzada

Licencia de conducir

Orientación a resultados

Job description

GEMETYTEC es una empresa mexicana con más de 30 años en el mercado. Nos especializamos en la fabricación de etiquetas y comercialización de equipos de punto de venta enfocados en soluciones de identificación, control e impresión. Contamos con alianzas con los mejores partners reconocidos a nivel mundial.

Responsabilidades principales:

• Brindar soporte telefónico, remoto o en sitio a clientes y usuarios finales, en equipos vendidos o no por GEMETYTEC
• Diagnosticar, cotizar y reparar equipos de impresión, lectura y captura de datos móviles en los tiempos establecidos.
• Apoyar al área de ventas con números de parte, demostraciones y venta de pólizas de servicio.
• Llevar control de pólizas, consumibles y automóvil de soporte.
• Enviar y recolectar equipos con proveedores locales y nacionales.
• Cumplir con los tiempos de diagnóstico, reparación y entrega de equipos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 años en un puesto similar.
• Conocimientos en soporte técnico y venta cruzada.
• Licencia de conducir vigente.
• Actitud de servicio, responsabilidad y orientación a resultados.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 6:00 pm

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual competitivo.
• Bono por cumplimiento de indicadores.
• Comisiones por venta realizada.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Si cumples con el perfil y te apasiona brindar soluciones tecnológicas, ¡nos encantaría conocerte!