Impactful IT Project Manager — Hybrid, Lisbon

Ocupacao

United States

Remote

USD 67,000 - 100,000

Full time

14 days+

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Job summary

A Dellent, empresa de consultoria, procura um IT Project Manager para atuar num projeto híbrido em Lisboa. O candidato ideal traz 5–8 anos de experiência em gestão de projetos de TI, excelentes competências de comunicação e capacidade de gerir equipas globais.

O papel envolve liderança de serviços geridos, gestão de expectativas de clientes, conformidade com SLAs e KPIs, bem como melhoria contínua de processos. Fluência em inglês é essencial.

Qualifications

Graduação em Administração, Projetos, Sistemas de Informação ou área relacionada.
5 a 8 anos como Project Manager em IT Services/ Managed Services/ Service Delivery.
Metodologias de gestão de projetos bem estabelecidas.
Experiência em ambientes internacionais/matriciais com stakeholders.
Inglês fluente (escrita e fala).

Responsibilities

Liderar projetos de IT Managed Services desde a iniciação à entrega.
Atuar como elo principal com clientes, gerindo expectativas e satisfação.
Planejar, monitorar e controlar escopo, cronograma, orçamento e qualidade.
Coordenar equipes multidisciplinares e partes interessadas.
Identificar e mitigar riscos, escalando problemas quando necessário.
Conduzir melhorias contínuas para eficiência e valor ao cliente.
Preparar relatórios de status e métricas para stakeholders.

Skills

Gestão de Projetos

Gestão de Stakeholders

Comunicação

Education

Bacharelado em Administração/ Projetos/ Sistemas de Informação/ Engenharia

Tools

ITIL

Job description

O papel envolve liderança de serviços geridos, gestão de expectativas de clientes, conformidade com SLAs e KPIs, bem como melhoria contínua de processos. Fluência em inglês é essencial.

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