Ama de Llaves - La Concha Resort

The Condado Collection; San Juan (PR); On-site; USD 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan 401(k)

Aportación Patronal al 401(k)

Seguro Médico

Seguro de Visión

Seguro Dental

Días Festivos Pagados

Descuento para Empleados

Job summary

The Condado Collection es un conjunto de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, incluyendo hoteles y restaurantes. El equipo de conserjería y limpieza se enfoca en crear experiencias memorables para huéspedes, manteniendo estándares de servicio y seguridad.

Entre las responsabilidades están dar la bienvenida a huéspedes, limpiar habitaciones y seguir protocolos de seguridad. Se valora la capacidad de trabajar bajo presión y la presencia profesional en turnos nocturnos, fines de semana y

Qualifications

• Orientado a la hospitalidad.
• Debe ser capaz de doblarse, agacharse, estirarse y levantar objetos de hasta 60 libras.
• Capaz de manejar situaciones difíciles de manera efectiva.
• Capaz de trabajar bajo presión y rápido.
• Disponibilidad para trabajar turnos nocturnos, fines de semana y festivos.
• Buenas habilidades de comunicación en español e inglés.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a huéspedes y anticipar sus necesidades, con atención y amabilidad.
• Limpiar y organizar habitaciones utilizando los productos químicos apropiados.
• Asistir en reuniones diarias y reportar el estado de las habitaciones.
• Seguir protocolos para ingresar a cada habitación y mantener la limpieza del equipo.
• Mantener estándares de seguridad y confidencialidad de la empresa.

Skills

Hospitalidad

Comunicación bilingüe (Español/Inglés)

Job description

Descripción general

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

La Concha Resort es un resort de lujo moderno en Condado, Puerto Rico con historia desde el 1958. Representando el estilo de vida divertido “Latino Chic”,al ofrecer amenidades elegantes y una vida nocturna muy popular a todos los huéspedes. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Responsabilidades Claves

• Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa, anticipar y abordar las necesidades de servicio de los huéspedes, y agradecerles con genuina apreciación.
• Limpiar y organizar las habitaciones de los huéspedes de acuerdo con los estándares utilizando los productos químicos correctos.
• Participar en reuniones diarias del personal, recoger informes de habitaciones y llaves para las áreas asignadas.
• Seguir todos los protocolos para ingresar a una habitación.
• Mantener la limpieza y el mantenimiento de todo el equipo que utilice.
• Anticipar y comunicar las necesidades de reposición.
• Tener conocimiento de los pasos del servicio a la habitación, incluyendo la preparación de comodidades y otras tareas relacionadas.
• Asegurarse de cumplir con las expectativas y estándares de calidad.
• Estar informado sobre las operaciones diarias del hotel, revisar las hojas de eventos diarias, los tablones de anuncios y estar al tanto de todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.
• Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al Director de Limpieza.
• Completar la capacitación y certificaciones de seguridad.
• Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes.
• Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales.
• Mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.
• Realizar otras tareas razonables según lo solicite el supervisor.

Cualificaciones

• Orientado a la hospitalidad.
• Debe ser capaz de doblarse, agacharse, estirarse y levantar objetos que pesen hasta 60 libras.
• Capaz de manejar situaciones difíciles de manera efectiva.
• Capaz de trabajar de manera rápida y eficiente, especialmente bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno, turnos rotativos, fines de semana y días festivos. (Turnos comienzan a las 3:00 p.m.)
• Capaz y dispuesto a realizar tareas básicas de limpieza.
• Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
• Debe poseer buenas habilidades de comunicación en español e inglés.

Beneficios

• Plan 401(k)

• Aportación Patronal al 401(k)

• Seguro Médico

• Seguro de Visión

• Seguro Dental

• Días Festivos Pagados

• Descuento para Empleados

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.