Guest Room Experience Associate

Larkspur Landing Pleasanton; Pleasanton (CA); On-site; USD 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Tiempo libre remunerado

Descuentos en viajes

Job summary

HHM Hotels busca un Asistente de servicio de habitaciones para mantener y limpiar las habitaciones de los huéspedes conforme a los estándares, interactuando con cortesía y asegurando una experiencia de estancia agradable.

El/la candidato/a limpiará habitaciones, cambiará ropa de cama, sustituirá toallas y cuidará de los muebles y accesorios. El horario varía y pueden requerirse horas adicionales durante picos de actividad.

Qualifications

• Se prefiere diploma de escuela secundaria.
• Se requiere experiencia previa en limpieza o capacitación equivalente.
• Comprender y comunicarse en inglés.

Responsibilities

• Saludar a los huéspedes al interactuar con un saludo cálido y amigable.
• Limpiar las habitaciones de los huéspedes según los estándares dentro del tiempo asignado (barrer, trapear, fregar o aspirar).
• Cambiar la ropa de cama y reemplazar toallas y otras comodidades.
• Limpiar y pulir muebles y accesorios; quitar el polvo de muebles, paredes o equipos.
• Notificar a los gerentes sobre reparaciones necesarias en las habitaciones de los huéspedes.
• Procesar objetos olvidados de acuerdo con la política de objetos perdidos.
• Practicar hábitos de trabajo seguros, usar equipo de protección y seguir normas MSDS/OSHA.
• Realizar tareas de personal de limpieza y de encargado del vestíbulo cuando haya escasez de personal o periodos de mayor actividad.
• Tener en cuenta los puntajes de satisfacción de los huéspedes y trabajar para aumentar la satisfacción general y departamental.
• Garantizar la satisfacción general del huésped.
• Realizar otras tareas solicitadas por la gerencia.

Skills

Comprender y comunicarse en inglés

Education

Diploma de escuela secundaria

Job description

HHM Hotels busca un Asistente de servicio de habitaciones para mantener y limpiar las habitaciones de los huéspedes conforme a los estándares, interactuando con cortesía y asegurando una experiencia de estancia agradable.

El/la candidato/a limpiará habitaciones, cambiará ropa de cama, sustituirá toallas y cuidará de los muebles y accesorios. El horario varía y pueden requerirse horas adicionales durante picos de actividad.