Guest Room Experience Associate

Larkspur Landing Pleasanton; Pleasanton (CA); On-site; USD 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Tiempo libre remunerado

Descuentos en viajes

Job summary

HHM Hotels busca un Asistente de servicio de habitaciones para mantener y limpiar las habitaciones de los huéspedes conforme a los estándares, interactuando con cortesía y asegurando una experiencia de estancia agradable.

El/la candidato/a limpiará habitaciones, cambiará ropa de cama, sustituirá toallas y cuidará de los muebles y accesorios. El horario varía y pueden requerirse horas adicionales durante picos de actividad.

Qualifications

• Se prefiere diploma de escuela secundaria.
• Se requiere experiencia previa en limpieza o capacitación equivalente.
• Comprender y comunicarse en inglés.

Responsibilities

• Saludar a los huéspedes al interactuar con un saludo cálido y amigable.
• Limpiar las habitaciones de los huéspedes según los estándares dentro del tiempo asignado (barrer, trapear, fregar o aspirar).
• Cambiar la ropa de cama y reemplazar toallas y otras comodidades.
• Limpiar y pulir muebles y accesorios; quitar el polvo de muebles, paredes o equipos.
• Notificar a los gerentes sobre reparaciones necesarias en las habitaciones de los huéspedes.
• Procesar objetos olvidados de acuerdo con la política de objetos perdidos.
• Practicar hábitos de trabajo seguros, usar equipo de protección y seguir normas MSDS/OSHA.
• Realizar tareas de personal de limpieza y de encargado del vestíbulo cuando haya escasez de personal o periodos de mayor actividad.
• Tener en cuenta los puntajes de satisfacción de los huéspedes y trabajar para aumentar la satisfacción general y departamental.
• Garantizar la satisfacción general del huésped.
• Realizar otras tareas solicitadas por la gerencia.

Skills

Comprender y comunicarse en inglés

Education

Diploma de escuela secundaria

Job description

Oportunidad: Asistente de servicio de habitaciones

Limpiar y mantener las habitaciones de los huspedes para garantizar que cumplan con los estndares establecidos.

Su camino de crecimiento

Supervisor de limpieza – Asistente de jefe de limpieza – Jefe de limpieza

Su foco de atencin

• Saludar a los huspedes al interactuar con un saludo clido y amigable.
• Limpiar las habitaciones de los huspedes segn los estndares dentro del tiempo asignado barriendo, trapeando, fregando o aspirando.
• Cambiar la ropa de cama y reemplazar las toallas y otras comodidades.
• Limpiar y pulir muebles y accesorios; quitar el polvo de muebles, paredes o equipos.
• Notificar a los gerentes sobre la necesidad de realizar reparaciones en las habitaciones de los huspedes.
• Procesar los artculos de los huspedes olvidados en las habitaciones de acuerdo con la poltica de objetos perdidos.
• Practicar hbitos de trabajo seguros, usar equipo de proteccin y seguir los estndares MSDS y OSHA.
• Realizar las tareas de personal de limpieza y de encargado del vestbulo cuando haya escasez de personal o durante los periodos de mayor actividad.
• Tener en cuenta los puntajes de satisfaccin de los huspedes y trabajar para aumentar la satisfaccin general y departamental de los huspedes.
• Garantizar la satisfaccin general del husped.
• Realizar otras tareas segn lo solicite la gerencia.
  
  

Sus antecedentes y habilidades

• Se prefiere diploma de escuela secundaria.
• Se requiere experiencia previa en limpieza o capacitacin equivalente.
• Comprender y comunicarse en ingls.
  
  

Beneficios y ventajas de HHM Hotels

• Salarios competitivos para oportunidades de tiempo completo y medio tiempo.
• Seguro mdico, dental y de la vista.
• Tiempo libre remunerado.
• Aporte de la empresa al 401k.
• Seguro de vida bsico gratuito.
• Descuentos en viajes.
• Beneficios de transporte y estacionamiento suburbano.
• Programa de Asistencia y Bienestar al Empleado.
• Desarrollo educativo/profesional.
• Programa de bonificacin por recomendacin.
  
  

Entorno y contexto laboral

• El horario de trabajo vara y puede incluir trabajar en das festivos y fines de semana.
• Requiere estar de pie durante periodos prolongados, caminar, empujar y jalar, alcanzar objetos, agacharse, ponerse en cuclillas, arrodillarse, levantar hasta 20 libras y utilizar productos qumicos de limpieza.