Camarero de Habitaciones

Residence Inn; Montgomery (AL); In loco; USD 17.000 - 21.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Seguro de salud

Seguro dental

Seguro de visión

Seguro de vida

401k con contribución del empleador

PTO/vacaciones y días de enfermedad

Uniformes provistos

Programa de descuento en hoteles para/

Programa de descuentos en hoteles

Descrizione del lavoro

Ascent Hospitality busca un Encargado de Habitaciones para garantizar la limpieza y el mantenimiento de habitaciones y áreas públicas. El rol requiere atención al detalle, servicio al huésped y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Responsable de completar estándares de limpieza, reabastecer suministros y coordinar con el equipo para mantener una experiencia de hospitalidad de alta calidad. Se valoran programas de capacitación y puntuaciones de calidad altas.

Competenze

• Se requiere educación secundaria o equivalente.
• Habilidades de servicio al cliente demostradas.
• Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse claramente.

Mansioni

• Limpiar habitaciones de huéspedes y mantener limpieza de pasillos y áreas públicas.
• Reabastecer suministros y mantener inventario de ropa de cama y suministros.
• Realizar inspecciones de calidad en habitaciones, baños y equipo.
• Atender a huéspedes con un servicio amable y profesional.

Conoscenze

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Inglés básico

Formazione

Educación secundaria o equivalente

Descrizione del lavoro

Ascent Hospitality tiene una cartera extensa de hoteles y una sólida cartera de nuevas propiedades y adquisiciones, pero no nos enfocamos en números… nos enfocamos en las personas y esa sigue siendo nuestra base. Nuestra cultura expresa una experiencia memorable para todos nuestros miembros del equipo y huéspedes por igual. Por lo tanto, estamos buscando constantemente individuos que trabajen bien juntos con un propósito unificado. Para nuestro liderazgo, estamos buscando personas destacadas con una pasión por servir a los demás, fuertes comunicadores que comprendan claramente las necesidades de los demás y líderes que se destaquen en los desafíos y el cambio. Si esto es lo que te representa, considera unirte a nuestro equipo.

¡Ascent Hospitality está buscando un líder de hospitalidad excepcional para ser nuestro Encargado de Habitaciones!

El Encargado de Habitaciones es responsable de limpiar las habitaciones de los huéspedes y asistir con la limpieza de los pasillos y áreas públicas del hotel, manteniendo la limpieza de las áreas públicas y baños del hotel al realizar las funciones detalladas a continuación. Otras tareas pueden ser asignadas según sea necesario dentro del departamento.

• ¡Salario competitivo!
• ¡Beneficios: ¡Seguro de salud, dental, de visión, de vida y otras opciones suplementarias!
• ¡401k con CONTRIBUCIÓN DEL EMPLEADOR!
• ¡PTO/vacaciones y días de enfermedad!
• ¡Uniformes provistos para la mayoría de las posiciones!
• ¡Programa de descuento en hoteles para miembros del equipo!
• Clasifica, cuenta, dobla, marca o transporta la ropa de cama.
• Debe poder limpiar varias habitaciones diarias, incluyendo (cambio de sábanas, hacer camas, desempolvar, limpiar baños, aspirar, pulir muebles y accesorios).
• Reabastece suministros como vasos y material de escritura.
• Limpia corredores y escaleras.
• Barre y friega los pisos de los baños.
• Limpia alfombras, muebles tapizados y cortinas.
• Desempolva muebles. Lava paredes y trabajos de madera. Lava ventanas, paneles de puertas y alféizares.
• Vacía cestas de basura, y vacía y limpia ceniceros.
• Transporta basura y desechos al área de disposición.
• Reabastece suministros de baño. Reemplaza bombillas.
• Limpia el lavabo del baño, el inodoro, espejos, paredes y ventilador del baño.
• Completa una verificación de calidad en el televisor, teléfono, aire acondicionado y detectores de humo.
• Retira cualquier objeto olvidado de la habitación y lo lleva a la oficina de objetos perdidos, siguiendo el procedimiento adecuado del hotel.
• Informa cualquier problema relacionado con el mantenimiento al departamento de mantenimiento a través de los canales de comunicación adecuados.
• Se responsabiliza del uso cuidadoso de los suministros y equipos proporcionados para llevar a cabo las responsabilidades laborales.
• Se debe usar el uniforme adecuado en todo momento.
• Obtención de una puntuación del 90% o más en las inspecciones de habitaciones.
• Se debe proporcionar un saludo y un reconocimiento agradable a cada huésped.
• Conocimiento exhaustivo de todos los productos internos y la información del área local para asistir a los clientes cuando sea necesario.
• Habilidades organizativas adecuadas al reabastecer el carrito y puntualidad en el reabastecimiento del carrito después de completar las habitaciones.
• Se debe mostrar un esfuerzo en equipo para mantener el área comercial limpia y ordenada.
• Respuesta oportuna (dentro de 10 minutos) a las necesidades de los huéspedes para los suministros de limpieza.
• Uso del nombre del huésped en todo momento al ingresar a una habitación ocupada.
• Todas las habitaciones vacantes se revisarán diariamente para asegurar que el estado sea correcto.
• Mantener la sala de suministros en un estado limpio, ordenado y organizado.
• Mostrar una actitud de equipo y ayudar a los compañeros de trabajo cuando sea necesario.
• Capacidad para entender, leer, escribir y hablar inglés básico. Y comunicarse con miembros del equipo y huéspedes.
• Capacidad para aplicar el sentido común para llevar a cabo instrucciones simples de uno o dos pasos. Capacidad para cumplir en situaciones estandarizadas con pocas o ninguna variable.
• Capacidad para trabajar en turnos flexibles.
• Debe tener excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Debe ser capaz de trabajar como parte de un equipo.
• Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado deberá estar de pie regularmente; usar las manos para manipular objetos, herramientas o controles; alcanzar con las manos y los brazos; y agacharse, arrodillarse, inclinarse o arrastrarse. El empleado deberá caminar, subir o mantener el equilibrio, y hablar o escuchar frecuentemente.
• Debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras, levantar y/o mover frecuentemente hasta 25 libras y levantar y/o mover ocasionalmente hasta 50 libras.
• Capaz de usar eficazmente la visión cercana, a distancia y en color.
• Capaz de operar en situaciones mental y físicamente estresantes.
• Se prefiere educación secundaria o equivalente.
• Experiencia: se prefieren de cuatro (4) a seis (6) meses de experiencia o formación en limpieza, pero no es obligatorio.