Gestor de Proyecto de Impresión | Gran Formato y Señales

AlphaGraphics - US697; Charlotte (NC); On-site; USD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensación competitiva

Planificación flexible

Desarrollo de la trayectoria profesional

Job summary

Una empresa local de impresión en Carolina del Norte busca un gestor de proyectos de impresión a tiempo completo. El candidato ideal tendrá fuertes habilidades de comunicación y experiencia en servicio al cliente. La posición requiere actuar como el primer contacto con los clientes, gestionar necesidades y resolver problemas. Buscamos un colaborador dinámico que desee contribuir al éxito de nuestro equipo. Se ofrece un entorno de trabajo amistoso y foco en el desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente y satisfacción del cliente.
• Capacidad para comunicarse con los clientes a través de diferentes canales.
• Deseo de mejorar procesos internos continuamente.

Responsibilities

• Actuar como el representante principal de la organización ante los clientes.
• Comunicar requisitos de clientes al equipo de producción.
• Responder preguntas sobre productos y servicios.

Skills

Habilidades de comunicación escrita y verbal

Capacidad para construir relaciones efectivas

Experiencia en evaluaciones de necesidades de clientes

Pensamiento crítico

Job description

VENTAJAS/VENTAJAS:

• Compensación competitiva
• Planificación flexible
• Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
• Desarrollo de la trayectoria profesional

RESUMEN DE LA EMPRESA:

AlphaGraphics CLT está ubicado en Pineville, Carolina del Norte, y busca un gestor de proyectos de impresión a tiempo completo que se especialice en Gran Formato y Señalización. Somos una empresa local de impresión, marketing y comunicaciones visuales que opera bajo la marca nacional AlphaGraphics.

¿Crees que la impresión está muerta? ¡Piénsalo dos veces! La impresión está creciendo en todos nuestros segmentos de impresión, señalización y servicios de marketing. De hecho, nunca ha habido un momento más emocionante para estar en nuestra industria, ya que se vuelve cada vez más segmentada y personalizada, y que complementa e integra con el marketing digital.

Los Gestores de Proyectos de Impresión son la primera línea de nuestra empresa. Dado que suelen ser el primer punto de contacto que nuestros clientes tienen con nosotros, ofrecer un servicio al cliente excepcional es de suma importancia. Proporcionar información sobre productos, procesar presupuestos y ayudar a coordinar el archivo y el diseño de la obra mejora la experiencia de nuestros clientes y los hace volver. Capacitamos a nuestros Gestores de Proyectos de Impresión para resolver las necesidades de los clientes y ofrecer la mejor experiencia posible, permitiéndoles construir relaciones sólidas tanto con clientes nuevos como existentes.

Por encima de todo, buscamos compañeros de equipo altamente colaborativos y fiables, impulsados por la oportunidad de contribuir al éxito de un negocio local. Somos un equipo pequeño, apasionado y dinámico, totalmente comprometido con el éxito de nuestra empresa, y valoramos las contribuciones de cada miembro del equipo.

LO QUE ESPERAMOS DE TI:

• Actuar como el principal representante interno de la organización.
• Transmitir al cliente nuestra experiencia en productos, servicios y capacidades.
• Servir como educador externo clave para nuestra comunidad y clientes.
• Comunicar los requisitos de los clientes a nuestro equipo de producción de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
• Consultar con los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona para proporcionar información sobre productos o servicios, estimar proyectos, tomar o registrar pedidos, u obtener detalles de quejas.
• Determina los cargos por los servicios solicitados, cobra depósitos o pagos, o organiza la facturación.
• Atrae a posibles clientes respondiendo preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo información sobre otros productos y servicios.

LO QUE APORTAS:

• Experiencia en la realización de evaluaciones de necesidades de los clientes, cumplimiento de estándares de calidad en el servicio y evaluación de la satisfacción del cliente.
• Capacidad para construir relaciones efectivas con clientes y compañeros.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Deseo de buscar continuamente formas de ayudar a las personas y mejorar los procesos internos.
• Habilidades de pensamiento crítico para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones o enfoques alternativos a un problema.

Este es un puesto a tiempo completo y por horas ubicado en Pineville, NC (South Charlotte). POR FAVOR, NO SOLICITES SI NO PUEDES TRABAJAR PRESENCIALMENTE O SI NO DISFRUTAS HABLANDO POR TELÉFONO CON LOS CLIENTES.

*AlphaGraphics centers (locations) are independently owned and operated. The posted positions are offered by individual franchisees who interview, hire, manage and pay the employees hired for positions in a specific local location (center) through their specific business.