Gestionnaire ADV – Suivi Dossiers & Relation Client

Steel Shed Solutions; United States; On-site; USD 33,000 - 51,000; Full time

Job summary

Steel Shed Solutions recherche un profil dynamique pour intervenir sur une mission de 3 mois en Administration des Ventes. Vous assurez le suivi actif des dossiers clients, relancez par téléphone et email, et sécurisez l’avancement des commandes tout en maintenant une relation client de qualité.

Le rôle implique une collaboration avec les équipes Sales, Customer Experience et Supply Chain pour transmettre les informations et lever les blocages éventuels, dans un contexte opérationnel et orienté

Qualifications

• Formation Bac+2/3 dans l’administratif, le commerce ou la gestion.
• Bonne maîtrise du téléphone et des échanges clients.
• Rigueur et sens du suivi pour assurer l’avancement des dossiers.

Responsibilities

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Relancer les clients par téléphone et par email pour compléter les informations nécessaires.
• Sécuriser l’avancement des commandes en levant les blocages.
• Maintenir un contact régulier pour garantir une expérience fluide.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Suivi client

Education

Bac +2/3 administratif

Job description

Steel Shed Solutions recherche un profil dynamique pour intervenir sur une mission de 3 mois en Administration des Ventes. Vous assurez le suivi actif des dossiers clients, relancez par téléphone et email, et sécurisez l’avancement des commandes tout en maintenant une relation client de qualité.

Le rôle implique une collaboration avec les équipes Sales, Customer Experience et Supply Chain pour transmettre les informations et lever les blocages éventuels, dans un contexte opérationnel et orienté