ADMINISTRATEUR DES VENTES H/F - CDD

Steel Shed Solutions; United States; Presencial; USD 33.000 - 51.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Steel Shed Solutions recherche un profil dynamique pour intervenir sur une mission de 3 mois en Administration des Ventes. Vous assurez le suivi actif des dossiers clients, relancez par téléphone et email, et sécurisez l’avancement des commandes tout en maintenant une relation client de qualité.

Le rôle implique une collaboration avec les équipes Sales, Customer Experience et Supply Chain pour transmettre les informations et lever les blocages éventuels, dans un contexte opérationnel et orienté

Formación

• Formation Bac+2/3 dans l’administratif, le commerce ou la gestion.
• Bonne maîtrise du téléphone et des échanges clients.
• Rigueur et sens du suivi pour assurer l’avancement des dossiers.

Responsabilidades

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Relancer les clients par téléphone et par email pour compléter les informations nécessaires.
• Sécuriser l’avancement des commandes en levant les blocages.
• Maintenir un contact régulier pour garantir une expérience fluide.

Conocimientos

Relation client

Organisation

Rigueur

Suivi client

Educación

Bac +2/3 administratif

Descripción del empleo

Et si vous étiez notre prochain renfort côté ADV ? Dans le cadre d’un renfort ponctuel de nos équipes, nous recherchons un profil dynamique pour intervenir sur une mission courte de 3 mois en Administration des Ventes. Votre rôle : sécuriser l’avancement des dossiers clients en étant au cœur de la relation client , avec un focus fort sur les relances et le suivi.

Finalité du poste

Vous assurez un suivi actif des dossiers clients afin de garantir leur complétude et leur bonne progression. Vous êtes en lien constant avec les clients pour fluidifier les échanges et contribuer à une expérience client réactive et qualitative.

Votre rôle ? Suivi des dossiers & relances clients

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Relancer les clients par téléphone et par email pour compléter les informations nécessaires
• Sécuriser l’avancement des commandes en levant les blocages
• Maintenir un contact régulier pour garantir une expérience fluide

Relation client & accompagnement

• Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme
• Être un point de contact clé dans le parcours client
• Gérer les échanges parfois sensibles avec diplomatie
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation clients

Support aux équipes internes

• Collaborer avec les équipes Sales, Customer Experience et Supply Chain
• Transmettre les informations nécessaires au bon traitement des dossiers
• Alerter en cas de blocage ou de si tuation particulière

Profil recherché

• Formation Bac +2/3 (administratif, commerce, gestion, ADV…)
• Une première expérience en ADV, relation client ou support commercial est un plus
• À l’aise au téléphone et dans les échanges clients
• Rigueur, organisation et sens du suivi
• Excellent relationnel et énergie dans la relance

Pourquoi nous rejoindre sur cette mission ?

• Un poste très opérationnel et responsabilisant
• Une équipe dynamique avec une forte culture client
• Une immersion rapide dans nos process et notre activité
• Une expérience concrète en ADV

Et pour la suite ?

• Un premier échange téléphonique avec Marine de l’équipe RH,
• Un test de personnalité - AssessFirst,
• Un entretien en présentiel avec Marine et le manager,