Gerente Asistente de Comunidad (Sitio Dual) - Streamliner Aldea/Cabana Aldea - Glendale, AZ

Bryten; Glendale (AZ); Presencial; USD 42.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planes médicos integrales

Seguro dental y de visión

Cuenta de Ahorro para Salud (HSA)

401(k) con coincidencia de la compañía

Seguro de vida e invalidez

Tiempo de vacaciones desde el Día 1

Días festivos pagados

Programas de bienestar

Oportunidades de desarrollo

Beneficios suplementarios

Descripción de la vacante

Bryten busca un Gerente Asistente de Comunidad para apoyar operaciones diarias, mejorar la experiencia del residente y contribuir al éxito de la comunidad en Glendale, AZ. El puesto es de sitio dual y exige atención al detalle, servicio al cliente y capacidad para coordinar con mantenimiento y personal.

El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de propiedades, arrendamiento y cobranzas, habilidades de comunicación y dominio de herramientas como Yardi u otros software de gestión.

Formación

• Experiencia previa en gestión de propiedades residenciales y/o arrendamiento.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
• Diploma de secundaria o GED; licenciatura deseable.

Responsabilidades

• Asistir en operaciones diarias y en el rendimiento general de la comunidad.
• Gestionar cuentas de residentes, cobranzas y morosidad.
• Soportar objetivos de arrendamiento, ocupación y retención de residentes.
• Procesar solicitudes y asistir a residentes durante el arrendamiento.
• Coordinar con mantenimiento para completar solicitudes y cambios de apartamento.
• Mantener archivos precisos de residentes y documentación financiera.
• Apoyar renovaciones de arrendamiento y comunicaciones con residentes.
• Apoyar marketing comunitario y actividades de participación de residentes.
• Asegurar cumplimiento de Vivienda Justa y políticas.
• Asistir al Gerente con informes financieros y rendimiento de la propiedad.

Conocimientos

Gestión de propiedades

Experiencia en arrendamiento

Servicio al cliente

Comunicación

Organización

Educación

Diploma de escuela secundaria o GED

Licenciatura en Negocios, Gestión de Propiedades o campo relacionado

Herramientas

Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, Excel)

Yardi

ResMan

OneSite

Descripción del empleo

En Streamliner Aldea y Cabana Aldea, somos más que solo un lugar para vivir—somos una comunidad donde los residentes se sienten bienvenidos, valorados y conectados. Buscamos un Gerente Asistente de Comunidad motivado, centrado en el cliente y orientado al detalle (Sitio Dual) para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel clave en el apoyo a las operaciones diarias, la mejora de la experiencia del residente y la contribución al éxito general de la comunidad.

Responsabilidades

• Asistir con las operaciones diarias y el rendimiento general de la comunidad
• Gestionar cuentas de residentes, cobranzas de alquiler, procesamiento de pagos, seguimiento de morosidad y avisos a los inquilinos
• Apoyar los objetivos de arrendamiento, ocupación y retención de residentes a través de un servicio al cliente sobresaliente y apoyo operativo
• Procesar solicitudes, realizar evaluaciones y asistir a los residentes potenciales durante el proceso de arrendamiento
• Coordinar con el personal de mantenimiento para asegurar la finalización oportuna de las solicitudes de servicio y cambios de apartamento
• Responder profesional y rápidamente a las preocupaciones, preguntas y solicitudes de los residentes
• Mantener archivos precisos de residentes, registros financieros y documentación operativa
• Asistir con renovaciones de arrendamiento, entradas, salidas y comunicaciones con los residentes
• Apoyar los esfuerzos de marketing comunitario, actividades de participación de residentes e iniciativas de ocupación
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de Vivienda Justa, políticas de la empresa y leyes aplicables
• Asistir al Gerente de la Comunidad con informes financieros, monitoreo del rendimiento de la propiedad y objetivos operativos
• Realizar otras tareas asignadas

Requisitos

El candidato ideal tendrá:

• Experiencia previa en gestión de propiedades residenciales, arrendamiento, hotelería, minorista o servicio al cliente preferida
• Dos o más años de experiencia en arrendamiento residencial y/o gestión de propiedades preferida
• Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación interpersonal con la capacidad de construir relaciones positivas con los residentes, prospectos, proveedores y miembros del equipo
• Experiencia en la gestión de cobranzas de alquiler, cuentas de residentes y procesos financieros preferida
• Excelentes habilidades organizativas con gran atención al detalle y precisión
• Capacidad para priorizar múltiples responsabilidades y gestionar plazos conflictivos de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido
• Fuertes habilidades de resolución de problemas y conflictos
• Capacidades de comunicación verbal y escrita profesional
• Diploma de escuela secundaria o GED requerido
• Licenciatura en Negocios, Gestión de Propiedades o campo relacionado preferida
• Profecía con el conjunto de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Teams, Word y Excel
• Experiencia con Yardi, ResMan, OneSite o otro software de gestión de propiedades preferida
• Conocimiento de las prácticas de Vivienda Justa y operaciones multifamiliares preferida
• Habilidades bilingües son un plus pero no requerido
• Licencia de conducir válida, seguro de automóvil actual y transporte confiable requeridos

Beneficios

• Planes Médicos Integrales con opciones de cobertura flexible para usted y su familia
• Seguros Dental y de Visión para apoyar su bienestar general
• Cuenta de Ahorro para Salud (HSA) con contribuciones del empleador
• 401(k) con Coincidencia de la Compañía para apoyar su bienestar financiero
• Seguro de Vida y de Invalidez para ayudar a protegerlo a usted y a sus seres queridos
• Tiempo de Vacación que comienza a acumularse el Día 1!
• Días Festivos Pagados + Días Festivos Flotantes para apoyar el equilibrio entre trabajo y vida personal
• Programas de Bienestar para apoyar su mente y cuerpo
• Oportunidades de Desarrollo Profesional y Educación para apoyar su crecimiento profesional
• Y sí, ¡incluso más beneficios suplementarios para mantenerlo cubierto!

Bryten se enorgullece de ser un Empleador de Oportunidades Iguales. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo para todos los miembros del equipo.

Si necesita adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud o entrevista, por favor contacte a [e-mail].

Aviso: Las asignaciones de propiedad, ubicación de trabajo, horario y horas no son permanentes y pueden ser modificadas o reasignadas en cualquier momento basado en necesidades del negocio, requisitos operativos o solicitudes del propietario/cliente. Este rol requiere trabajo en el sitio según lo programado.